to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ve Trendyol Garanti Çıkmazı
Trendyol üzerinden eşime Dyson Airwrap aldım. Ürünü eşim kullanmaya başladığında iki başlıkta çıkma meydana geldi. Dyson mağazasına sorduğumuzda bu durumun olmaması gerektiğini ve garantiye başvurmamız gerektiğini söylediler. Garantiye başvurduğumuzda ise faturamızda 'Dyson' ibaresinin olmadığını, sadece 'Airwrap' yazdığını ve faturanın 'Dyson' ibareli olması gerektiğini bildirdiler. Trendyol ise 'Dyson' ibaresinin olmadığını ve bu ibarenin mümkün olmadığını bildirdi. 'Dyson' ibaresinin sadece Dyson mağazalarında olduğunu belirttiler. Bu süreçte Trendyol'dan alınan Dyson ürünlerinde Dyson garantisi olmadığını öğrendik. O zaman neden Dyson markası altında ürünler satılıyor? Dyson ürünlerini Trendyol üzerinden neden alalım? Ya da Dyson neden ürün satışını yaptırıyor? Çözüm konusunda @Dyson ve @Trendyol'dan destek rica ediyoruz.
Gelişme
Trendyol üzerinden eşime Dyson Airwrap aldım. Ürünümüzü eşim kullanmaya başladığında iki başlıkta çıkma meydana geldi. Dyson mağazasına sorduğumuzda bu durumun olmaması gerektiğini ve garantiye başvurmamız gerektiğini söylediler. Garantiye başvurduğumuzda faturamızda 'Dyson' ibaresi olmadığını, sadece 'Airwrap' yazdığını ve faturanın 'Dyson' ibareli olması gerektiğini bildirdik. Trendyol ise 'Dyson' ibaresinin olmadığını, bu ibarenin mümkün olmadığını bildirdi. 'Dyson' ibaresi sadece Dyson mağazalarında olduğunu belirttiler. Bu süreçte Trendyol'dan alınan Dyson ürünlerinde Dyson garantisi yoksa, o zaman neden 'Dyson' başlığı ile ürünler satılıyor? Dyson ve Trendyol üzerinden neden alışveriş yapalım?
Son durum ne oldu acaba? Ben de 2. El Dyson süpürge almayı düşünüyorum baktığım ürünü Trendyol'dan almışlar.