DHL Kargo Teslim Edilmedi, Soğuk Zincir Bozuldu Ve Para İadesi Talep Ediyorum

30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası #11188138699 olan soğuk zincir kargom bütün gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Evden hiç çıkmadığım halde, kapım çalınmadan “Geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj atılmış ve adeta teslimata hiç gelinmemiş gibi bir durum yaşanmıştır. Çocuğum hasta olduğu için özellikle evde bekledim; ancak buna rağmen ürün elime ulaşmadı ve soğuk zincir korunmadığı için bozuldu.

Kargonun zamanında ve doğru şekilde teslim edilmemesi nedeniyle, bozulmuş olan ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu şekilde gerçekte teslimat yapılmadan “evde yoktunuz” bildirimi gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.