to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Dexim 27N12A-144 model monitörde yaklaşık üç ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. Monitörde belirgin şekilde ışık sızması vardı, ayrıca kasadaki vidaların yalama olmasından dolayı monitör yerinden düşerek panel kırıldı. Ürünü yalnızca üç aydır kullanıyordum ve bu durumun üretim/montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Garanti için başvurduğumda ise karşıma net bir muhatap çıkmadı. Trendyol üzerinde satıcıya ulaştığımda, garantinin kendilerinde olmadığını, ürünle birlikte garanti belgesi gönderilmediğini ve sadece şu bilgiyi verdiklerini ilettiler: “merhabalar garanti belgesi yoktur. Firma anlaşma kodu 1025318029'dur. River Teknoloji'dir.” Bu açıklama dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün henüz kullanım süresi çok yeni olmasına rağmen hem ışık sızması hem de vida yalama kaynaklı düşme sonucu panel kırılması gibi ciddi sorunlar yaşamam ve buna rağmen garanti konusunda muhatap bulamıyor olmam beni mağdur etti. Dexim ve ilgili yetkili firmanın, Trendyol sipariş bilgilerim üzerinden ürünümü inceleyerek, ayıplı/defolu olma ihtimalini de değerlendirip monitörün garanti kapsamında onarılmasını veya uygun görülürse değişimini sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca garanti sürecine ve yetkili servis muhatabına dair açık ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum.
Konu: Ayıplı Ürün ve Satıcı/Servis Tarafından Uzun Süredir Cevap Alınamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın almış olduğum projeksiyon cihazı, çok kısa bir kullanım süresi ardından arızalanmıştır. Ürünün henüz garanti süresi dolmadan bozulmuş olması, üretim kaynaklı veya ...
Trendyol üzerinden satın aldığım monitörle ilgili uzun süredir devam eden ve artık mağduriyet boyutuna ulaşan bir süreç yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda kutudan vaat edilen kablo çıkmadı, içinden çıkan mevcut kabloda ise temassızlık problemi vardı. Bu sorunlu kabloyu yaklaşık 8 ay kadar kullanmak zoru...
22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dexim 27" FHD 100 Hz 1 ms IPS Gaming Monitör DMT010 model ürünü, 10900303415 numaralı siparişle 3.647 TL bedelle satın aldım. Ürün İstanbul’da tarafıma teslim edildiğinde monitör kutusundan ayak çıkmadığını gördüm ve bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturar...
24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden viewsonic 24" VX2479A-HD-Pro model bir monitör siparişi verdim. Ürün 29 Aralık’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda monitörün hasarlı olduğunu gördüm ve hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoyla gelip aldılar ve yaklaşık 25 gün boyunca inc...
Trendyol üzerinden İncehesap.com satıcısından aldığım MSI G274QPX 27'' monitörde, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra panel arızası oluştu. Ekranda gö...
Rivertek 
Yorumlar