Trendyol'da Defolu Pantolon İçin İade Reddi Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 10759086039 sipariş numarasıyla birden fazla pantolon satın aldım. Bu ürünlerden biri elime defolu ulaştı. Pantolonu hiç kullanmadım; diğer iki pantolonla birlikte paça yaptırmak için terziye bıraktım. Daha sonra ürünü giymek istediğimde kemer tutacağının hiç olmadığını fark ettim ve ürünün üretimden defolu geldiğini anladım.

Durumu Trendyol’a ve satıcıya defalarca, fotoğraflı şekilde anlattım. Ürünü incelemeleri için gönderdim ancak herhangi bir gerekçe belirtmeden ürünü iki kez aynı şekilde bana geri gönderdiler. Son olarak da ürünün üç kez işlem gördüğünü söyleyerek artık iade alınamayacağını ilettiler.

Hiç kullanılmamış, gözle görülür şekilde defolu bir ürün için hem değişim hem de ücret iadesi talep etmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. Defolu gelen bu pantolon için ya stokta varsa değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.