to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dar Seer isimli firmadan 05.02 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıyı yalnızca 5 kez kullandıktan sonra yan tarafından patlak verdi ve yapıştırıcı kısımları açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi hem ürünün kalitesiz olduğunu hem de ayıplı ürün gönderildiğini gösteriyor.
Ben de bunun üzerine ürünü 06.03 tarihinde iade için kargoya verdim. İade sürecinde sadece “İadeniz alındı, 4–24 gün içinde geri dönüş yapılacak” şeklinde bir bilgi verildi. Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da 24 günü doldurması gerektiğini, beklemek zorunda olduğumu söylediler. Ayıplı bir ayakkabının incelenmesinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum; tüketici olarak mağdur durumda olan benim ve beklemeye zorlanan taraf da ben olmamalıyım.
Hem Trendyol’dan hem de Dar Seer firmasından şikayetçiyim. Balıkesir Edremit Hattuşa Termal Club adresindeki iş yerime teslim edilen bu ayakkabının iadesinde, benim onayım olmadan kafalarına göre farklı bir ürün göndermelerini kesinlikle istemiyorum. Talebim, kendi seçeceğim farklı bir ayakkabının gönderilmesi, bu yapılamıyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Dar Seer firmasına güvenerek ilk kez sipariş verdim ancak bu süreçte gerek ürün kalitesi gerek iade süreci açısından tamamen hayal kırıklığına uğradım. 5 iş günü içinde tarafıma net bir geri dönüş yapılmaması halinde hem Dar Seer firmasını hem de Trendyol’u resmi mercilere ve ilgili tüketici hatlarına şikayet edeceğimi, ayrıca yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Favors üzerinden mart ayı içinde Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında sağ kulaklık bozuktu, çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat inceleme sonucunda “üründe kusur bulunamadı” denilerek tekrar bana gönderildi. Ben de yeniden iade ettim ve bu kez bana yeni bir ürün g...
13 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden “Berik Slott Mhshshell Rüzgar Geçirmez Termal Yelek Erkek Motorcu Yelek” kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Ancak Sürat Kargo (Manisa Küçük Sanayi Şubesi) tarafından bana yelek yerine, başka birine ait fatura ile birlikte bambaşka bir ürün, kamp gazı gön...
Marka: Trade Bazaar Ürün: Masaj aleti – Mega Plus Sipariş No: 1054978071 Şehir: Eskişehir Tarih: Ürün teslimi 28 Eylül, iade yaklaşık 15 gün sonra Trendyol üzerinden satın aldığım Mega Plus masaj aleti kırık teslim edildi. İade sürecinde karışıklık yaşayarak ürünü yanlışlıkla fondöten alışverişi ya...
Trendyol Lee Cooper satıcısından mont aldım. Ürün geldiği gibi iade ettim, ancak ücretimin iadesi üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ inceleniyordu. Bu durum, insanların parasını kullanmak anlamına geliyor. Kesinlikle ne Trendyol'u ne de Lee Cooper adlı satıcıyı önermiyorum. Trendyol temsilcileri çelişkil...
16 Ekim’de Trendyol üzerinden Casadora Baby markasına ait “Boubou %100 Pamuk Nakışlı Bebek Havlu Kundak - 80X80cm” ürününü sipariş ettim (#10589440599). Ürünü teslim aldıktan sonra, sadece bir kez kullanmadan önce ve bir kez de kullandıktan sonra olmak üzere toplam iki kez çamaşır makinesinde 30°C’d...
Hattuşa Vacation Thermal Club 
Yorumlar