Dağılmış Pasta Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol GO üzerinden bugün saat 16.30’da Ankara Mamak’taki Cumhuriyet Fırını’ndan pasta siparişi verdik. Teslimatı açtığımızda pastanın kutu içinde tamamen dağılmış olduğunu ve üzerine sosun yayıldığını gördük, ürün yenilebilir durumda değildi.

Sorunun çözümü için Cumhuriyet Fırını’nı aradığımızda, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Trendyol GO tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Hem ürünü kullanamadık hem de ortada kaldık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için sipariş ettiğimiz pastanın yeniden, düzgün şekilde hazırlanmış ve zarar görmeyecek biçimde taşınarak ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.