Trendyol çözüm değişim yapma

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Teknoloji Gelsin” satıcısından araç içi kamera + geri görüş kamerası seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve çizikliydi. Ancak işlevini yerine getiriyorsa sorun etmeyeceğimi düşünerek aracıma taktım. İlk 20 dakika normal çalıştıktan sonra, 3...

Trendyol üzerinden Tekno PC isimli satıcıdan Quantum Gaming marka bir monitör satın aldım. Sipariş numaram #10075197317’dir. Ürünü alalı yaklaşık altı ay olmuştu, bu süre içinde bilgisayarımı henüz almadığım için monitörü sadece birkaç kez laptopuma bağlayarak denedim ve herhangi bir sorun yoktu. Da...

22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden JBL Tune 525bt model kulaklık satın aldım ve ürün 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde sağ kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim, yani ürün kusurlu çıktı. Bunun üzerine Trendyol sisteminden değişim kodu aldım ve PTT Kargo ile gönderim yapmam ger...

Trendyol üzerinden satın aldığım cvs marka mısır patlatma makinesini aldığımız günden beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ürün her çalıştırdığımızda yanma ve patlama yapıyor, bu nedenle hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de ürün amacına uygun çalışmıyor. Bu sorun üzerine Kayseri Ünsa...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Harley Davidson Laconia modeli bir ürün sipariş ettim. Ancak, 15 Kasım’da bana yanlışlıkla Zoe modeli gönderildi. Sipariş numaram: 9939065155. Özellikle doğru ürünün gönderilmesi için değişim talebinde bulundum fakat Trendyol, değişim yapmak yerine kolayına geldiği içi...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venucci Home & Living mağazasından 2 adet 90X180 cm ve 1 adet 60X110 cm halı olmak üzere toplam 1.691,97 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: #10470264871). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet büyük halı yerine bir büyük, iki k...

25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aynshoes isimli satıcıdan Lord’s marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10629281568). Ürünüm 28.10.2025 tarihinde teslim edildi; ancak paketten bana ait olmayan, Altınova/Yalova adresine gönderilmesi gereken başka bir müşterinin siparişi çıktı. Paketin iç...

15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi dik süpürgenin teleskop borusunun motora giden bölümünde bulunan mavi parçada, ilk kullanımdan itibaren sallanma ve çıtırtı sesi vardı. Ürünü parkede kullanırken sorun yaşamasam da, halıda ciddi şekilde zorlanıyor ve üçüncü kulla...

Trendyol üzerinden Lovely İstanbul mağazasından kazak satın aldım. Ancak yanlışlıkla kurumsal fatura seçmişim ve ürün büyük geldiği için iade ya da değişim talep ettim. Trendyol, iade işlemi için iade faturası kesmemi istedi fakat şirketim olmadığı için bunu yapamıyorum. Trendyol, iade faturası olma...

Trendyol üzerinden Yunusoğlu firmasından Singer 3342 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce ürün değişimi yönünde karar çıktı. Ancak Trendyol, para iadesi yapmak istiyor ve firmaya ulaşamadığını, parayı bloke e...

2 Eylül’de trendshop mağazasından aldığım LG QLED TV, kurulumdan sadece 2 gün sonra arızalandı ve ekranı yandı. Servis tarafından değişim tutanağı düzenlendi ve TV teslim alındı. Ancak elimde kalan değişim evrakını satıcıya göndermem gerekiyor fakat Trendyol’un verdiği iade kodları sadece Borusan Lo...

Trendyol üzerinden Köme Mahallesi Hisarkapı Uluyolu, Uşak adresine teslim edilen giyim ürünlerimle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaralarım: #10551764009, #10539281220, #10532281588, #10520245511. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce esnaf oldu...

Xiaomi Active 3 akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl dolmadan ekranında renk değişimi sorunu yaşadığım için, Trendyol üzerinden Akın İletişim mağazasından aldığım ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü Bursa’da kullanıyordum, servis işlemleri ise İstanbul’da gerçekleşti. Servis olarak Dora Mobi...

Trendyol üzerinden Ac&co Altınyıldız Classics erkek füme slim fit dar kesim 5 cep esnek Chino pantolon ve bir başka ürünü birlikte satın aldım. Her iki üründe de beden değişimi yapmak istediğim için iade başlatıp, ürünleri birlikte gönderdim. Ancak sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı. Diğer ürün ...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol uygulamasına her girişimde, 30 saniyelik bir bekletme ekranı ile karşılaşıyorum. Bu ekranda Trendyol Lig reklamı gösteriliyor ve uygulamayı kullanmaya başlamak için reklamın bitmesini beklemek zorunda kalıyorum. Cihaz veya platform fark etmeksizin, her girişte bu durum...

Konu: Ayıplı Ürün ve Satıcı/Servis Tarafından Uzun Süredir Cevap Alınamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın almış olduğum projeksiyon cihazı, çok kısa bir kullanım süresi ardından arızalanmıştır. Ürünün henüz garanti süresi dolmadan bozulmuş olması, üretim kaynaklı veya ...

Angel Eyes satıcısından gözlük siparişi verdim. Ancak il dışında olduğum için ürünü kullanamadım ve il dışından döndüğümde değişim yapmak istedim. Fakat ürün stokta kalmadığı için satıcıya ulaşamadım ve iade süresi geçti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; iade olduğu için mesajıma bile cevap vermeyenl...

Trendyol üzerinden Karaca Mutfak Şefi mikser satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı. Karaca.com üzerinden servise gönderdim ve 15-20 gün serviste kaldı. Ürün geri geldiğinde, 'İade ve değişime uygundur, parçası yoktur, bayi ile iletişime geçin.' denildi. Dün Karaca'yı da Trendyol'u d...

Trendyol’dan yaptığım son alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediyeal mağazasından aldığım tablo (600 TL), kargo elime ulaştığında paketi parçalanmıştı ve tablo ortadan ikiye ayrılmış, tamamen kullanılamaz durumdaydı. Farbateks mağazasından aldığım üç perdeden birinin de (yaklaşık 1000 TL) ...

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade yapmak istiyorum fakat şu anda iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade için gerekli koşulları yerine getirdim, adres, telefon ve kargo bölümüne geldim. Ancak anlaşma kodu gerektiği belirtiliyor. Bu yüzden anlaşma kodunu paylaşır mısınız? Bu firmadan aldığım ilk ...

Trendyol'dan almış olduğum çanta ile ilgili problem yaşadım. Satıcısı Trendyol olan 2 yıllık garantili ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 2243708134 ve teslimat numaram 2848052413'tür. Ürünün değişimi için Trendyol bana bir kargo kodu gönderdi. Ben de değişim için çantayı kargo ile gönderdim. İncel...

Trendyol da aldığım ürünü aldım ama aynı gün iptal etmiştim. Trendyol uygulamasında görselde gördüğünüz gibi iptal işlemi görünüyor. Fakat ürün evime geliyor. Sonra Trendyol canlı desteğe ulaştığımda bana diyor ki kargoya gidip iade etmeniz gerekiyor. Ben bunu yapmak zorunda değilim. Yani Trendyol ç...

Teslimat No. 9459835006 Gönderi No. 7330023999140790 15 gün önce sipariş verdiğim ürün kusurlu geldi. Değişim istedim, onaylandı. Tam bana teslim edilecekken ürün bir anda iadeye çevrildi çünkü fiyatta 350 TL üstüne koymuşlar. İnsanlar mağdur ediliyor. Sizin yüzünüzden internet alışverişi yapmak ist...

Philips kablosuz dikey süpürgeyi 23 Aralık 2022 tarihinde aldım. İlk başlarda bir sorun yoktu, ancak birkaç ay geçtikten sonra sık sık arıza vermeye başladı. Fırçasına saç dolandığında temizliyordum, fakat bir gün iç fırçası takıldığı yer kırıldı. Servise götürdüğümüzde, servis bunun kendi hatamız o...