Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34064751

Yeni Aldığım Philips Süpürgede Parça Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Yeni Aldığım Philips Süpürgede Parça Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
profile
Ebru
Trendyol
27 Ekim 2025 15:23
178

15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi dik süpürgenin teleskop borusunun motora giden bölümünde bulunan mavi parçada, ilk kullanımdan itibaren sallanma ve çıtırtı sesi vardı.

Ürünü parkede kullanırken sorun yaşamasam da, halıda ciddi şekilde zorlanıyor ve üçüncü kullanımımda çatlama ile sallanma daha da arttı.

Bu durumu Philips müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak ürünüm garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Parça kalitesi oldukça düşük ve ince; bu nedenle markaya olan güvenim sarsıldı. Ekstra bir ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şu anda süpürgeyi kullanamıyorum, daha büyük bir sorun yaşamamak için kullanmayı bıraktım. Sadece bahsi geçen parçada sorun var, diğer bölümlerden memnunum. Fatura numaram: tza2025000007629. Garanti kapsamında ücretsiz çözüm talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Ek Ücret Talebi Sonucu İade Talebi

profile
Sakine
Trendyol
19 Ağustos 2025 13:56
443

Philips XC7053/01 Aqua şarjlı dikey süpürgeyi 10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden bu yana sürekli olarak “i8” hatası vermekte ve düzgün çalışmamaktadır. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden filtre değişimi için 500...

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Ek Ücret Talebi Sonucu İade Talebi
Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Ek Ücret Talebi Sonucu İade Talebi

Philips Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhittin
Trendyol
26 Ekim 2025 18:09
226

Philips xc8054 8000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli parça kırılması sorunu yaşıyorum. Önce filtre uyarısı verdi, ardından borusu kırıldı. Boru değişimi yapıldı ancak gönderilen borunun rengi farklıydı ve çok hafif, day...

Philips Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Parça Desteği Sağlanmıyor

profile
Güner
Trendyol
19 Ağustos 2025 10:38
792

Philips Aqua Plus 7000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Süpürgenin motorunda, borunun takıldığı mavi kısımda çatlak ve kırık oluştu. Bu nedenle cihazın performansı ciddi şekilde düştü, borusu sürekli sallanıyor ve yakı...

Philips 8000 Süpürge Boru Bağlantısı Kırıldı, Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Gürkan
Trendyol
28 Ekim 2025 22:21
321

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaz döneminde iki buçuk ay evde olmadığımız için ürünü toplamda iki ay kadar çok az kullandım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim veya darbe alacak bir durum yaşanmadı. Ancak, bu akşam kullanırken boru bağlantı yerinin ...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Garanti değişim Trendyol Garanti edebilirim Trendyol Garanti fatura Trendyol Garanti kabul etmiyor Trendyol destek Trendyol motor Trendyol fatura Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri