to read complaints and reviews, or file yours. 
Piazza Avm Cevizli şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan 06.11.2024 tarihinde Lenovo tablet alışverişim sırasında Philips marka kablosuz kulaklık hediye olarak verildi. Bugünkü tarihten yaklaşık 3–4 ay önce kulaklığın tek tarafı çalışmamaya başladı ve o tarihten bu yana sorun devam ediyor. Ürünün garantisi devam ettiği için kulaklığı 16.02.2026 tarihinde aynı mağazaya tamir için teslim ettim, cihaz teknik servise gönderildi; ancak hem servis süreci hem de müşteri bilgilendirme süreci gecikmeli ilerledi ve kulaklık 30.03.2026 tarihinde arızalı şekilde geri verildi. Servis tarafından ürün için iade kararı çıktığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak ürüne iade kararı çıkmasına rağmen, kulaklık fatura üzerinde 0,01 TL olarak göründüğü için mağaza bana “İsterseniz 0,01 TL’yi iade edelim, isterseniz bozuk cihazı geri alın” şeklinde bir seçenek sunuyor. Hem garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde değersizleştirilmesi hem de fiilen kullanılamayan bir ürünü geri almam istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Lenovo tabletle birlikte verilen bu Philips kablosuz kulaklıktaki arızanın garanti kapsamında olması gerektiği gibi, hediye de olsa gerçek ürün değeri gözetilerek çözülmesini; bozuk kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini ya da makul bir bedel üzerinden iade/değişim sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Lenovo firmasından 22 Kasım 2025 de aldığım TAB m11 tablet ocak 2026 da hoparlöründen arıza verdi ses seviyesi çok düşük çıkmaya başladı bunun üzerine tableti aldığım Vatan mağazasının bir şubesine gidip sorunu anlattım. Kullanıcı hatası olup olmadığını cihaza herhangi bir sıvı teması darbe teması o...
Lenovo marka Lenovo Idea Tab (TB336FU) model tabletimi, 17.10.2025 tarihinde satın aldıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle 16.01.2026 tarihinde yetkili servisiniz Elektrofoni Bilişim’e kargo yoluyla gönderdim. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almamasına ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, garan...
07 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Cevizlibağ / Topkapı Şubesinden Samsung marka bir tablet satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığımda şarj alma konusunda kısa süreli bir problem yaşandı; ancak daha sonra şarj oldu. Tabletin şarjı uzun süre dayandığı için, beş günlük kullanım süresi içerisin...
25 Aralık 2024’ten bu yana Düzce Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Lenovo TAB m10 (seri no: 1szaae0117trhnr006x6) tabletimle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi.Tabletim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalar için sürekli ücret talep ediliyor ve tamir işlemleri eksik veya hatalı ya...
Lenovo marka tabletimi 2024 Ocak ayında Amazon üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Tableti aldıktan birkaç ay sonra şarj soketiyle ilgili sorunlar başladı, fakat bir şekilde şarj edebildiğim için servise göndermemiştim. Sonrasında hem şarj olmama hem de bataryanın çok hızlı bitmes...
Yorumlar