Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kurumsal Fatura Zorunluluğu Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

ID:33849246

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Zorunluluğu Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

Ümran

Trendyol

03 Ekim 2025 19:25

708

Trendyol üzerinden Köme Mahallesi Hisarkapı Uluyolu, Uşak adresine teslim edilen giyim ürünlerimle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaralarım: #10551764009, #10539281220, #10532281588, #10520245511. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım.

Daha önce esnaf olduğum için kurumsal fatura ile alışveriş yapmıştım, fakat şu anda esnaf değilim ve artık bireysel olarak devam ediyorum. Ürünlerin iadesini yapmak istediğimde, Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca iletişime geçtim. İlk olarak arayan temsilci konuyu ileteceğini söyledi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise iade talebimin reddedildiğini ve “Kurumsal fatura kesmeden iade alamayız” şeklinde net bir gerekçe ile karşılaştım. Benim şu anda herhangi bir şirketim yok ve fatura kesmem mümkün değil. Bu nedenle iade hakkımın engellenmesi mağduriyet yaratıyor.

Ürünleri iade süresi dolmadan, kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Hatta aynı satıcıdan fiyatı düştüğü için tekrar alışveriş yaptım. Ancak 15 gündür sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum.

Trendyol’dan beklentim, mevcut durumda kurumsal fatura zorunluluğu olmadan iade işlemlerimin kabul edilmesi ve ücretimin iade edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Niss sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Süresi Geçti Mağdur Oldum

Niss

Trendyol

16 Ağustos 2025 11:33

202

Trendyol üzerinden Mufuma markalı bir giyim ürünü satın aldım. 9568471417 teslimat numaralı siparişim Adana’da teslim edildi. Ürüne ait fatura tarafıma ulaştırılmadığı için 12 Temmuz’da fatura talebinde bulundum, ancak tarafıma fatura ulaşmadı. Trendyol sipariş detayı kısmında da fatura yoktu. İade ...

fatura-eksikligi-nedeniyle-iade-suresi-gecti-magdur-oldum-1.jpg

Trendyol İade Sürecinde Fatura Gönderilmedi İade Kabul Edilmedi

Şeyma

Trendyol

19 Eylül 2025 17:29

254

29 Temmuz’da Trendyol satıcısı Bigdart markasından kadın elbisesi sipariş ettim. Ürün dar geldiği için iade etmek istedim ancak kurumsal müşteri olduğum için fatura istediler. Trendyol bana faturayı göndermedi, defalarca talepte bulunmama rağmen 1 aydan uzun süredir dönüş alamadım. Sipariş numaram: ...

Yanlış Ürünü İade Ettim Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağrı

Trendyol

07 Ekim 2025 15:13

176

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti iade etmek için 2 hafta önce başvuru yaptım. Ancak iade işlemi sırasında yanlış ürünü gönderdim ve yanlışlıkla gönderdiğim ürünü geri alamıyorum. Trendyol, iade ettiğim firmaya ulaşamadığını belirterek iade işlemini gerçekleştiremiyor. Bugün tarafıma e-posta i...

yanlis-urunu-iade-ettim-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

yanlis-urunu-iade-ettim-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yanlis-urunu-iade-ettim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İade Süresindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ezgi

Trendyol

17 Ağustos 2025 22:29

433

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcıdan Destek Alamadım

Serdar

Trendyol

28 Ağustos 2025 07:43

634

Trendyol üzerinden 10435638685 sipariş numarasıyla Kars Kağızman adresime toplam 272,78 TL ve 220,57 TL tutarında iki adet giyim ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, satıcının görselinde yer alan ürünlerle aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. Ancak satıcı, “hijyen ...