to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aynshoes isimli satıcıdan Lord’s marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10629281568). Ürünüm 28.10.2025 tarihinde teslim edildi; ancak paketten bana ait olmayan, Altınova/Yalova adresine gönderilmesi gereken başka bir müşterinin siparişi çıktı. Paketin içindeki sevkiyat fişinden durumu fark ettim ve fişteki gönderenin iletişim numarasından satıcıya ulaştım. Satıcı, kendilerinden kaynaklanan bir karışıklık olduğunu söyledi.
Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Bana değişim veya ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Ben de aynı ürünü istediğimi belirterek değişim talebinde bulundum ve uygulama üzerinden talebimi ilettim. Ancak günlerce satıcıdan yanıt alamadım. Tekrar satıcıyı aradığımda ise "müsait değilim" diyerek telefonu kapattı. 31.10.2025 tarihinde ise Trendyol üzerinden "tedarik edemedikleri" yönünde bir mesaj aldım.
Bugün (04.11.2025) saat 17:10’da Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve bu satıcının olmayan ürünü satarak platform üzerinden mağduriyet yaşattığını belirttim. Ancak bana sadece "Bir şey yapamayız, isterseniz yorum yazabilirsiniz" denildi. Ben ise bu satıcıya yaptırım uygulanmasını ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu tür satıcılar konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
07 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan 10190210059 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı kalıp farkından dolayı çok dar geldi. Firma ile yazıştım, değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de geri iade ile gönderdim. Bir hafta sonra Trendyol müşteri hizmetleri beni aradı ve değişim t...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10568041460, Teslimat No: 9811975786). Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim 2025'ti. Ürün bugüne kadar bana ulaşmadığı için siteden kargoyu takip ettiğimde, Diyarbakır'dan İzmir'e geldiğini ancak iade sürecinin başlatıld...
12 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş no :10205565892, teslimat no: 9429073442 Black sporthouse mağazasından ayakkabı satın aldım. Sabahına kargoya verildi. Mesajı geldi, ben satıcıya soru sormak için satıcın sayfasına tıkladığımda satıcın sayfası yok olmuştu. 14 Mayıs'ta kargo hareketinde bi...
8 Nisan 2025 - 14:33 tarihinde Trendyol Lucy Shoes üzerinden 2 adet sandalet aldım. 1 tanesi 12 Nisan 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Diğeri ise teslim edilmemesine rağmen teslim edildiye çekildi. Buna ilişkin 13 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'a bildirimde bulundum. 3 iş günü bek...
Yorumlar