Conta Eksikliği Nedeniyle Sızdıran Pocket Shaker

Trendyol üzerinden Proteinocean mağazasından mavi renkli Pocket Shaker 500 ml ürünü satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra hemen kullanma fırsatım olmadığı için ilk etapta detaylı bir kontrol yapamadım, bu süreçte kargo poşetini de attım. Ürünü kullanmak istediğimde kapağından sürekli su sızdığını fark ettim.

Kapağı daha yakından incelediğimde, iç kısmında su sızdırmasını engellemesi gereken lastik contasının hiç takılı olmadığını gördüm. Yani ürün eksik parçalı ve bu nedenle işlevini düzgün yerine getirmiyor. Kargo poşetini atmış olsam da Trendyol hesabımda sipariş numaram ve proteinocean cida anonim şirketi tarafından düzenlenmiş e-faturam kayıtlı durumda.

Eksik ve kullanışsız bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için sızdırma yapmayan, contası tam ve sağlam yeni bir kapak ya da mümkünse yeni bir ürün gönderilmesini veya hiçbir ücret kesintisi olmadan sorunsuz bir iade süreci yaşamam konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.