to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarım Kış Günü Montsuz Kaldı Trendyol Ve Sürat Kargo Mağduriyeti Yaşıyorum
Trendyol üzerinden çocuklarım için mont siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak bir türlü elime ulaşmadı. 10.12.2025 tarihinden bu yana kargo bekliyorum, çocuklarım kış gününde montsuz kaldı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Sipariş için tarafıma kargonun 13’ü gibi elimde olacağı, en geç 17’sinde teslim edileceği söylendi. Bugün 23’ü olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Trendyol sipariş numaram 10771566938, Sürat Kargo takip numaram ise 7270028709238827’dir.
Bu süre içinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gönderimin Bursa aktarmada beklediği söylendi. Bursa aktarma merkezini de aradım, ancak oradaki görüşmede azarlanıp telefon yüzüme kapatıldı. Hem ilgisizlik hem de bu üslup nedeniyle ayrıca mağdur oldum.
Çocuklarım için acil ihtiyaç olan bu montların bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ürünler hiç teslim edilemeyecekse Trendyol üzerinden ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların tavrının da incelenmesini istiyorum.
