Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...

Trendyol üzerinden 07.12.2025 tarihinde bir muayene paravanı sipariş ettim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde 11.12.2025 teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10765429926’dır.
Hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerimde sürekli sadece not aldıklarını, ilgileneceklerini ve özür dilediklerini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Uzun süredir kargom yolda görünüyor ve iki taraftan da çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Muayene paravanına acil ihtiyaç duyuyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 283,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm 03.12.2025 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edildi ve en geç 06.12.2025 tarihine kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, kargo takip numarası 7280028503701548 olan gönderim için sistemde hâlâ hiçbir hareket ...
03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10756031962 numaralı hgalp Design satıcısından siparişimi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini kargoya veriliş tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine satıcıyla ...

09.12.2023'te verdiğim 3095190758 Teslimat numaralı Trendyol siparişim 13.12.2023 tarihinde kargoya verildi. Ancak 13.12.2023 tarihinden itibaren hareketsiz olarak Sürat Kargo Kirazlı Acente'sinde bekletiliyor. Satıcı ürünü takip etmiyor bu belli ancak esas sorun Trendyol'a şikayet oluşturduğunuzda,...
Yorumlar