Çizik Ve Arızalı PlayStation Mağduriyeti

Trendyol'dan 14.500 TL vererek aldığım PlayStation, üstü çizik gelmesine rağmen geri göndermedim fakat ürün 2 ay geçmeden bozuldu. (CD kapağı bozuldu) Garanti belgesi olduğu için yetkili servise götürdüm fakat yetkili servis 2000 TL istedi. Güya garanti kapsamında olmadığını söylediler, oysa garanti belgesinde bütün parçaların garanti kapsamında olduğu yazmasına rağmen ve daha da kötüsü ürün zaten çizik, hatta belki kullanılmış olarak geldi. Yoksa bir ürün 2 ayda bozulmaz, bozulursa ya üretim hatasıdır ya da o ürün kullanılmış veya teşhir ürünüdür. O kadar çizik var ki ürünün kapağında yetkili servis bile bunu söyledi.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini yetkililerden talep ediyorum.