to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, sürekli olarak canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise karşıma yalnızca otomatik yanıtlar çıkıyor ve bu yanıtlar genellikle sorunuma çözüm olmuyor. Birkaç kez denememe rağmen, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. İnsanlar, sizin şu an yaptığınız gibi, gerçek bir kişiyle iletişime geçmek istiyor; sürekli otomatik yanıtlarla ve anlamsız dinletilerle vakit kaybetmek istemiyoruz.
Trendyol’dan beklentim, canlı destek seçeneğinin sunulması ve müşteri temsilcisine daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmemizdir.
Trendyol'u uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak herhangi bir ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, doğrudan bir muhatap bulamamak büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Yılda bir kez olmak üzere iki defa benzer bir durumla karşılaştım. Sorun yaşadığımda önce Trendyol Asistan üzerinden, ardından canl...
Trendyol uygulamasında ya da web sitesinde, yaşadığım bir konuda destek almak veya soru sormak istediğimde, bana uygun bir iletişim seçeneği ya da canlı destek muhatabı bulamıyorum. Sesli iletişim ya da asistan seçenekleri de ekranda hiç çıkmıyor. Soru seçenekleri arasında ise kendi soruma uygun bir...
Trendyol müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Defalarca denedim canlı destek sağlayamıyorum. Bant sesindeki hiçbir detay problemimi çözmüyor müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli Trendyol asistana yönlendiriyor ancak benim sorunumu oradaki sorular çözmüyor canlı bir insanla konuşmak bu kad...
Trendyol GO müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 20 dakika kadar bekledim. Sipariş numaramı yazmama rağmen onlar tarafından geri dönüş sağlanmasına karşın, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Açılmayınca son olarak uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim. Neden telefon...
Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Online destek kısmında yazıyor gibi yapıp cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda da kimse açmıyor. Özellikle Plus ile ilgili bir sorum var fakat hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve artık ciddi ...
Yorumlar