Çalışmayan Tırnak Törpüsü İçin İade Kodu Alamadım

Trendyol üzerinden Mobee adlı firmadan 13 parça tırnak törpüsü seti satın aldım. Siparişimi 29 Mayıs tarihinde verdim, ürün 3 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra denemek istedim ancak tırnak törpüsü hiç çalışmadı, ürünü hiç kullanamadım.

Ürün arızalı çıktığı için para iadesi talebiyle Trendyol üzerinden iade sürecini başlatmak ve satıcıyla mesajlaşmak istedim. Ürünün çalışmadığını gösteren görüntü de paylaştım ancak ne Mobee firması ne de Trendyol tarafı bana herhangi bir geri dönüş yapmadı ve iade kodu da verilmedi.

Arızalı gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve 11274317315 numaralı siparişe ait ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.