Eksik Ürün Değişiminde Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Trendyol üzerinden 05 Mayıs tarihinde Carlinkit 2026 versiyon Mini Ultra 3 kablosuz CarPlay ürünü satın aldım. Ürün arac...ıma uymadığı için iade/değişim talebinde bulundum ve hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. İade sürecinde ilk olarak ürünün kutusunun yırtık olduğu söylener


Trendyol üzerinden “Şifacım Aloe Vera” adlı satıcıdan 26 Nisan tarihinde 11177844106 numaralı siparişimle 2 adet 2 kg ol...mak üzere toplam 4 kg Aloe Vera siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 1,6 kg ürün teslim edildi. Durumu hemen ilettiğimde eksik ürünlerin tedarik edileceği söylendiği için gelen ü
6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Carmen adlı satıcıdan “lacivert v yaka kısa kollu büyük beden abiye” sipariş ettim. Ürün e...lime ulaştığında yaka bölgesinde iğne izleri vardı. Ürünü hiç denemeden iade kodu alıp geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü “yeniden satışa uygun değil” diyerek iademi reddett
Trendyol üzerinden The Cam Clothing adlı satıcıdan aldığım elbise ve t‑shirt, ilk kullanım sonrası yapılan tek yıkamada ...yaklaşık üç beden küçüldü ve renkleri soldu. Ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötü çıktı ve olması gereken standartta değildi. 21 Nisan’da teslim aldığım bu ürünler için Trendy

Trendyol üzerinden nazxxl isimli satıcıdan 20 Nisan tarihinde bisiklet yaka salaş t-shirt siparişi verdim. Sipariş verir...ken üründe “yarın kargoda” ibaresi bulunuyordu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünü 550 TL’y
16 Mayıs tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden elektronik bir ürün için yaklaşık 4.700 TL tutarında alışveriş kr...edisi kullandım. Kredi Denizbank tarafından onaylandı ve Denizbank hesabımdan para Trendyol’a iletildi, ancak buna rağmen Trendyol tarafında hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Bu sü
18 Mayıs günü saat 17.00 suları Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan verdiğim #11247543488 numaralı siparişim elime geçti...ğinde içeceklerin plastik kapaklarının açılmış olduğunu ve poşetin içine döküldüğünü gördüm. İçeceklerin yaklaşık yarısı yoktu, poşetin içi ve bardakların dışı tamamen dökülmüş içe
Trendyol üzerinden eşimin Anneler Günü için bana hediye olarak aldığı Wag maşa ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında... yazıyorum. Aynı üründen bende zaten bulunduğu için, hiç kullanmadığım bu ürünü iade etmek istedim. Ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece kutusuyla birlikte duruyorken iade talebi
Trendyol üzerinden Ryvon ryv-2 model, 5 başlıklı bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Ku...tuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde başlıklarının manyetik olmasına rağmen kesinlikle tutmadığını, daha makineye doğru dürüst takılamadığını ve genel olarak çok kalitesiz bir yapıya
Trendyol üzerinden Pierre Cardin parfüm satıcısından 25.04.2026 tarihinde 11172302987 numaralı siparişimle toplam 1.734 ...TL tutarında parfüm satın aldım. Ürün 12.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümlerden birinin kutusunda hiç jelatin olmadığını, koruma bandının açık olduğunu, diğ




Trendyol üzerinden 11212456430 numaralı siparişimle Braun saç şekillendirici satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta teslim edildi.... Kutuyu açtığımda saç şekillendiricinin koruma bandının olmadığını ve fırça kısmında saç kılı bulunduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu çok net bir

Trendyol üzerinden 2022 yılı içerisinde Xiaomi Note 9 model bir telefon satın aldım. Ürünü alırken garantili ve yasal bi...r cihaz olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak kısa süre önce hattıma, “... IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır, 120 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz veya c
Trendyol üzerinden Sindimoda satıcısına ait “Sindimoda Afra Boyundan Bağlama Kuyruklu Saten Abiye 64752” adlı ürünü yakl...aşık beş gün boyunca 1800 TL olarak takip ettim ve bu süreçte sepetime de eklemiştim. Ürün sayfasında bu süre boyunca hiçbir şekilde indirim ibaresi yer almıyordu, fiyat sabit olar
Trendyol üzerinden satıcısı oosten / Designedbyd olan bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturd...um ancak iadem, “üründe saç ve ruj lekesi bulunduğu” iddiasıyla 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü reddedildi. Ürün tarafımca kullanılmamış olup belirtilen iddialar gerçeği kesinlikle ya
Trendyol firması ve kendi kargosu ise edilen iki ürünümü farklı yere teslim ediyor ve bir ürünü geri gönderiyor, iade al...mıyor ve çözüm bulmuyor. Müşteri hizmetleri kargoya ya da beni Tüketici Hakları'na yönlendiriyor. Ben uğraşmak zorunda değilim, çözüm bulunmuyor.
Trendyol üzerinden Philips psg8130/80 model buhar kazanlı ütüyü 3 Mayıs tarihli faturayla, 11195674168 numaralı siparişi...mle satın aldım ve ürün 5 Mayıs’ta 10462864596 numaralı teslimat ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, seri numarasını Philips’in kendi internet sitesinden sorguladığımda,
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat adresime getirilmesi gerekirken... güvenliğe teslim edildiği söyleniyor. Oysa adresimde güvenlik kargo teslim almıyor, doğrudan bana teslim edilmesi gerekiyor. 14 Mayıs Perşembe gününden beri bu teslimat sorununu
12.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim, sipariş numaram 11227198842. Siparişin tahmini tes...limat tarihi 16.05.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Trendyol’la hem de kargo firmasıyla defalarca görüşme

Trendyol üzerinden Suled Türkiye adlı satıcıdan solar lamba siparişi verdim, bugün elime geçen paketten ürün yerine yeşi...l bir tel çıktı. 375 TL ödediğim ürünün yerine değeri 10 TL bile etmeyecek bir tel gönderilmesi açıkça yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama. Sipariş numaram 10508955705 olup, ya
08 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Farmakozmetika Sağlık Ürünleri isimli satıcıdan b12 vitamini satın aldım. An...cak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sistemde gerçeğe aykırı bir şekilde “adreste bulunamadı” notu düşmekte, oysa belirtilen tarihte
17.05.2026 tarihinde saat 11:58’de Trendyol hesabımdan “Trendyol” açıklamasıyla 75 TL para çekimi yapılmıştır. Bu işleml...e ilgili herhangi bir alışverişim, onayladığım bir siparişim veya bilgim bulunmamaktadır. Hesabımdan onayım olmadan çekilen bu tutarın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini ve he
24 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden “Baynursel Çiçek” adlı satıcıdan bir adet gömlek satın aldım. Ürün tarafıma ulaştı...ktan sonra beğenmediğim için, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde uygun bir zamanda iade işlemini gerçekleştirdim. İade sürecinden sonra satıcı benimle iletişime geçe
Trendyol üzerinden verdiğim 10488894742 numaralı siparişte Ülker markalı bitter fıstıklı çikolata satın aldım; ancak tar...afıma sütlü fıstıklı ürün gönderildi ve kutu içerisindeki ürün adedi de eksik çıktı. Ürünü kontrol edebilmek için yalnızca dış kutuyu açtım, iç paketler kesinlikle açılmadı ve kull