Ayıpsız Saat İadesi Kullanılmış Gibi Gösterilerek Reddedildi

Trendyol üzerinden Ersa Saat firmasından Casio F91-W model bir saat sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kadranının milimetre olarak beklediğimden küçük olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Ancak iadem “kullanılmış ürün, denemeye veya kullanıma bağlı hasarlıdır” denilerek 31 Ağustos tarihinde reddedildi. Saatte hiçbir deformasyon, hasar veya kullanım izi bulunmamasına rağmen ürünü bozduğum iddia edildi ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıpsız ve sadece beklentimi karşılamadığı için iade edildiğini, herhangi bir şekilde zarar vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İade talebimin yeniden incelenerek onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.