Kurulsuz Akülü Araba Ve 2.500 TL Ücretli Servis Şikayeti

Trendyol üzerinden Pilsan marka, 23.500 TL tutarında bir akülü araba satın aldım. Hem Trendyol’a güvendiğim hem de Pilsan bilinen bir marka olduğu için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ürün kargo sürecinde zaten çok geç geldi, buna da sabrettik ancak bu kez de ürün kurulum yapılmamış şekilde elime ulaştı.

Ürün bugün elimize geçti ve kurulum yapılmadığı için çocuğumun hevesi kursağında kaldı. Trendyol ile görüştüğümde kurulum için servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ücretli olduğunu ve 2.500 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bulunduğum şehir doğu bölgesinde olduğu için ayrıca fahiş fiyat uygulandığını düşünüyorum ve bu ücreti karşılayamıyorum.

Şu an akülü araba kutusunda kurulamadan bekliyor ve çocuğum kullanamıyor, bu durum bizi gerçekten çok mağdur etti. Ürünün kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını ya da en azından makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.