Trendyol'da Adidas Runfalcon 5 Yanlış Gönderildi Ve İndirimli Fiyatı Kaybedildi

Trendyol üzerinden adidas Runfalcon 5 ıh7758 model spor ayakkabıyı, özellikle indirimli fiyatını yakalayarak satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, benim tercih etmediğim ve istemediğim adidas Runfalcon 5 jr5089 modelinin gönderildiğini gördüm. Ortada açık bir şekilde yanlış ürün gönderimi ve buna bağlı olarak yaşadığım bir mağduriyet bulunmaktadır.

Ürün 26 Ekim Pazartesi günü tarafıma ulaştı ve bu bariz hata nedeniyle aynı gün iade işlemini başlattım. Asıl problem, hem sipariş ettiğim doğru ürünü alamamış olmam hem de bu süreçte satın almak istediğim modelin fiyatının ciddi şekilde yükselmiş olmasıdır. Kampanyadan faydalanarak aldığım ürün, sitenin yaptığı hatadan dolayı şu anda çok daha yüksek bir fiyata çıkmış durumdadır.

Bu durumun “basit bir iade” şeklinde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Beklentim, sipariş verdiğim adidas Runfalcon 5 ıh7758 model ayakkabının, doğru numarasıyla birlikte, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyattan bana gönderilmesidir. Fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin de açıkça kabul edilmesini ve giderilmesini talep ediyorum. Trendyol ve adidas’tan bu hatanın sorumluluğunu alarak, beni oyalamadan ve ek bir maliyete sokmadan çözüm üretmelerini istiyorum. Sipariş numaram 11738230241’tir.