Bronzer Ürününde Hijyen Sorunu Ve Saç Çıkması

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından NYX Buttermelt bronzer satın aldım. Ürün elime İstanbul’da ulaştığı gün, ambalajını açtığımda bronzerin içinde, kenarına doğru banda yapışık şekilde bir saç olduğunu fark ettim. Yeni ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi, beni hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Ürünle ilgili şu an için Trendyol veya satıcıyla iletişime geçmedim. Bu sorunlu ürünle ilgili olarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hijyen açısından sorunlu olan bu ürünün incelemeye alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.