Bozuk Masaj Aleti, İade Sürecinde Adaletsizlik Ve Yayınlanmayan Şikayet

5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 7go 7gmg1 Katlanabilir Masaj Aleti satın aldım. Ürünün içindeki şarj edilebilir pil kötü durumdaydı ve ürün şarj olmuyordu. İade talebi oluşturduğumda yalnızca iade kodu verilip kargoya gidip teslim etmem istendi. Sipariş kapıya kadar gelirken, iade için gündüz mesai saatlerinde çalışan birinin izin alıp kargoya gitmesinin beklenmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle ürünü söküp içindeki şarj edilebilir pili kendim değiştirdim ve yaşadığım durumu, ürünün bozuk geldiğini ve süreci detaylıca anlattığım bir değerlendirme metni yazarak Trendyol üzerinden yorum olarak paylaştım. Ancak Trendyol bu değerlendirmemi defalarca kez reddetti ve yayınlamadı. Ürünün bozuk geldiğini açıkça belirttiğim için, satıcıyı korumak adına değerlendirmemin bilerek yayınlanmadığını düşünüyorum.

Trendyol’dan beklentim, ürünle ilgili yazdığım bozuk ürün açıklamalı yorumumu sansürlemeden yayınlaması ve kullanıcıların gerçek deneyimleri görmesine engel olmamasıdır. Hem iade sürecinin müşteri lehine kolaylaştırılmasını hem de objektif ve şeffaf bir değerlendirme ortamı sağlanmasını talep ediyorum.