Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Bozuk Gelen Telefonun İadesi Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34591529

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Gelen Telefonun İadesi Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Makbule

Trendyol

18 Aralık 2025 14:07

283

Trendyol üzerinden Ceptemax adlı satıcıdan Nokia a105 model tuşlu bir telefon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuk çıktı ve ben de teslim aldıktan bir gün sonra hemen iade kargosu ile geri gönderdim. Ancak iade gönderimin üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “ürün inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde defalarca mesaj attım ve aradım, her seferinde servisten cevap gelmediği, beklemem gerektiği söyleniyor. Servisi arayıp öğrenmelerini, süreci hızlandırmalarını talep etmeme rağmen herhangi bir çaba göstermiyorlar. Üç haftadır telefonsuz kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, buna rağmen kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Bozuk olarak teslim aldığım ürünün inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Nokia

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Elektronik Ürünlerine Servis Desteği Veremiyor!

Özge

Trendyol

23 Şubat 2024 11:58

358

Trendyol'dan aldığım elektronik ürün bir yıl geçmeden bozuldu ve serviste çözülebilecekken Trendyol'un satıcıyı yanlış bilgilendirmesi sebebiyle tam 3 aydır ürünün tamir edilip bana geri gönderilmesini bekliyorum! Ürün servisten ilk geldiğinde tamiri doğru yapılmadığı için geri gönderdim. Tamir edip...

Trendyol İade Sürecinde Gereksiz Uzama

Ahmet

Trendyol

14 Eylül 2023 12:58

475

Trendyol'dan aldığım ürün 15 iş günü içerisinde bozuldu. Ürünün garanti servisine götürdüğümde iade için ilgili kağıt ile ürünü bana gönderip satın aldığınız firmaya geri yollayın dediler. Ürünü Trendyol canlı destekle iade talebi oluşturarak geri gönderdim. 2 iş günü içerisinde sonuçlandırılacağı s...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum!

Sedat

Trendyol

13 Aralık 2025 00:28

493

Trendyol üzerinden satın aldığım cep telefonu arıza yapınca, ürünün satıcısı telefonu geri istedi. Telefonu satıcıya gönderdim, inceleme sonrası tamirinin mümkün olmadığını belirterek bana bir iade formu gönderdi ve bu formu Trendyol’a ilettiğim takdirde ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini sö...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Telefon İkinci El Çıktı, İade Süreci Tıkanmış Durumda

Murat

Trendyol

18 Mart 2025 23:01

604

12 Mart 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Alphotek firması aracılığıyla bir telefon siparişi verdim. 14 Mart 2025 tarihinde elime ulaşan ürünün teşhir veya ikinci el ürünü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yetkili kişi, iade i...

Trendyol'dan Aldığım Telefon İkinci El Çıktı, İade Süreci Tıkanmış Durumda

Trendyol Kendine Kural Tanımıyor

Osman

Trendyol

05 Eylül 2023 11:52

477

Trendyol kendine kural tanımıyor. 3 aydır parayı iade etmiyor inceleniyor diyerek. Neyini inceliyorsun ürünleri kullanılmamış kutusuyla göndermişim iade teslim alınmış. Diyor ki ekiplerimiz iletişim halinde. Yaw neyi konuşuyorsunuz? Diyelim ki depoda kayboldu veya tekrar satılmış gönderilmiş. Bana n...