MTV İadesi Yapılmadı Ve Satış Sürecindeki İlgisizlik Mağduriyetine Yol Açtı

İstanbul Eyüp Sultan’daki Mar Oto bayisinden Opel Combo Life araç satın aldım. Satış aşamasında ilk Motorlu Taşıtlar Vergisi’nin bayi tarafından ödeneceği açıkça belirtilmesine rağmen, MTV’yi 13.03.2026 tarihinde 4.583,50 TL olarak kredi kartımla ben ödedim. Bu ödemenin tarafıma geri yapılacağı her defasında ifade edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Defalarca telefonla aramama ve bayiye bizzat gitmeme rağmen net bir sonuca ulaşamıyorum. Her seferinde “yarın öğlen saatlerinde hesabınıza yatacak” denilerek oyalanıyorum ancak verilen sözler tutulmuyor. MTV tutarımın banka hesabıma EFT yoluyla iade edilmesini açıkça talep etmeme rağmen bu konuda somut bir adım atılmıyor.

Araç alım sürecinde de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle renk seçimi yapmama rağmen ısrarla beyaz renkte diretilmesi, aracın geç teslim edilmesi ve tüm süreç boyunca gösterilen ilgisizlik benim için büyük bir güvensizlik ve pişmanlık nedeni oldu. Hem MTV iadesinin acilen banka hesabıma EFT olarak yapılmasını hem de satış sürecindeki bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.