Boyner’den Gerekçesiz Toplu Sipariş İptali

16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından kampanyalı/indirimli birçok ürün siparişi verdim. Farklı ürünlerden oluşan ve aralarında 11610989068, 11611008726, 11611035944, 11611045911 ve 11611032738 numaralı siparişlerin de bulunduğu birden fazla siparişim bulunuyordu ve işlemler sorunsuz şekilde tamamlanmıştı. Bu siparişler içinde 10866571931 teslimat numarasıyla iki adet Fabrika Comfort marka lacivert kadın ceket, üç adet e 4.0 Design Studio X Fabrika bej kadın dik yaka geniş fit kapitone ürün, ayrıca pantolon ve iki adet çocuk saati gibi çeşitli ürünler yer almaktaydı.

Ancak 17 Eylül sabah saat 09.00 civarında uygulamaya girdiğimde tüm siparişlerimin Boyner tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Tarafıma ne Trendyol ne de Boyner tarafından iptalin nedeni ile ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece ilgili siparişlerin iptal edildiğini ve tutarların iade sürecine alındığını gördüm.

Boyner gibi kurumsal bir markadan, verilen siparişlerin bu şekilde toplu ve gerekçesiz iptal edilmesini hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse aynı koşullarla siparişlerimin tekrar oluşturulmasını, bu mümkün değilse de uğradığım mağduriyeti giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.