Boyner'den Aldığım Adidas Şortta Logo Yırtık, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden Boyner satıcısından Adidas Sereno model bir şort satın aldım. Ürünü 24.07.2026 tarihinde teslim aldım ve daha 24 saat bile geçmeden şortun üzerindeki Adidas logosunun yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım şortun logosunun defolu çıkması hem kalite hem de kontrol açısından büyük hayal kırıklığı oldu.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sürecin tamamen satıcı kararına bağlı olduğu söylendi. Ancak ürün bana ilk günden defolu ulaştığı için sorumluluğun satıcı ve platform tarafından alınmasını, bu mağduriyetin müşteriye yüklenmemesini bekliyorum.

Defolu gelen bu şort için Trendyol’daki Boyner satıcısından, sipariş numarası #11427567953 olan alışverişime ait ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.