to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Fatih adresine verdiğim #10662184699 numaralı market siparişimde aldığım yumurta kolisi, teslim aldığım anda böceklenmiş, kırılmış ve çok kötü kokuyordu. Poşet içinde bırakılan koliyi açtığımda, yumurtaların üzerinde böceklerin gezdiğini gördüm ve hemen poşetlere sardım. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından kabul edilemez.
Sorunu fark eder etmez Trendyol GO asistan hizmetine görsel gönderdim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana böcekli ve kokmuş ürünü iki gün boyunca saklamam ve detaylı fotoğraf çekmem gerektiği söylendi. Böyle bir durumda kimse evinde veya iş yerinde bu ürünü saklamak istemez. Hizmet kalitesinden ve yaklaşımınızdan son derece memnuniyetsizim.
Gıda güvenliği konusunda daha hassas davranmanızı, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hızlıca ücret iadesi veya ürün değişimi gibi çözümler sunmanızı bekliyorum. 945,22 TL tutarındaki siparişim için gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Happy Center Gebze şubesinden verdiğim 9346592018 numaralı market siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan cips acılı çıktı ve alerjim olduğu için tüketemiyorum, ayrıca yumurtalar ise kurtlu, kırık ve kötü kokulu olarak teslim edildi. Yum...
15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...
Trendyol GO üzerinden verdiğim iki siparişten birinde (#10419245248) 15'li yumurta sipariş ettim, fakat 5 tanesi kırık olarak teslim edildi. Poşetin içi tamamen ıslanmıştı ancak kurye sorumluluğu kabul etmedi. 10 yumurta almak isteseydim 10'lu sipariş verirdim; 15'li yumurtanın parasını ödedim, anca...
02/04/2025 tarihinde Trendyol GO hızlı marketten sipariş verdim. Sipariş no 10107591595.2 kutu 15 lik organik yumurta bir de 1kg lik tereyağı siparişiydi. Tereyağını yumurtaların üstüne koydukları için yumurtaların 7 tanesi kırılmıştı. Şikayet yerinde görsel istediği için ekledim. Para iadesi sağlan...
05.08.2025 tarihinde, Trendyol GO üzerinden Kocaeli Darıca Osmangazi Hakmar şubesinden verdiğim 10405422214 numaralı siparişimde, 4 paket gezen tavuk yumurtası (100 TL) bozuk olarak ve 1 kg Eker tava yoğurt (77,25 TL) ise son kullanma tarihine yalnızca 4 gün kalmış şekilde teslim edildi. Siparişi t...
Yorumlar