Bioderma Güneş Kremi Sahte Şüphesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden “Lucky blue” adlı satıcıdan Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ leke karşıtı güneş kremi satın aldım. 10 Mart’ta verdiğim 11038490108 numaralı siparişim 18 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü açtığımda, daha önce kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda kokusunun belirgin şekilde farklı ve parfümsü olduğunu fark ettim. Kullandığım orijinal üründe böyle bir koku yoktu.

Ayrıca elime ulaşan üründe barkod da bulunmuyor. Hem kokusunun farklı olması hem de bandrol olmaması nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Şüpheli ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse orijinallik kontrolünün sağlanmasını ve süreç sonunda ücret iadesi ya da orijinal ürünle değişim seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.