Bebeğimin Cildinde Şampuan Nedeniyle Egzama Oluştu, 712 TL İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden “Alternatif Pazar” adlı satıcıdan kızım için Ecowell marka 2’li paket şampuan satın aldım. Fatura numarası as12025000001855, sipariş numarası ty218769-10763794262, tutar 712,00 TL’dir. Ürünü Aralık ayında, bebeğim doğmadan önce aldım ve Şubat ayında kullanmaya başladım.

Şampuanı yaklaşık 4–5 kez kullandım. İlk başta şampuandan kaynaklı olabileceğini düşünmedim ancak kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 1,5 aydır bebeğimin cildi gittikçe kötüleşti. Doktora gittiğimizde bebek egzaması olabileceğini, yediklerimden kaynaklanmış olabileceğini söyleyip nemlendirici önerdi. Nemlendirici kullanmama ve birçok yiyeceği beslenmemde çıkarmama rağmen bebeğimin cildindeki problem geçmedi. Ecowell şampuanı kullanmayı bıraktığımda ise bebeğimin cildi toparlanmaya ve iyileşmeye başladı. Bu durumdan sonra ürünle ilgili yapılan yorumları da görünce sorunun şampuandan kaynaklanmış olabileceğini düşündüm.

Doğal içerikli olduğu için özellikle tercih ettiğim bu ürünün bebeğimin cildini bu şekilde olumsuz etkilemiş olmasından dolayı mağdur oldum. Ecowell marka şampuan için ödediğim 712,00 TL tutarının iadesini talep ediyorum ve ürünün içeriği ve güvenliği açısından incelenmesini istiyorum.