Aynı Kumaş İçin Fazla Ödeme, Kalitesiz Koltuk Ayakları Ve Görmezden Gelinen Yorumlar

Uzun zamandır Trendyol’dan alışveriş yapmıyordum, geçmişte yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle ara vermiştim. Yakın zamanda tekrar bir şans vermek istedim ancak üst üste iki siparişimde yine sorun yaşadım. 11113980575 ve 11124286667 numaralı siparişlerim bunlardan bazılarıdır.

Koltuk kumaşı alırken iki farklı sipariş kodu üzerinden, aynı renkte ama farklı fiyatlarda iki ürün sipariş ettim. Önce uygun fiyatlı olan kumaştan 5 metre verdim, ertesi gün ise daha pahalı olan kumaştan 15 metre sipariş ettim. Ancak elime geçen ürünlerde herhangi bir kalite farkı yoktu, her iki siparişte de aynı kumaş gönderildi. Yani pahalı olan ürüne boşuna daha fazla para ödemiş oldum.

Diğer siparişimde aldığım koltuk ayaklarının ise ahşap kalitesi ve görünümü son derece kötüydü. Ürün, görsellerdekiyle örtüşmeyen, göze hitap etmeyen ve beklediğim standartların çok altında bir şekilde elime ulaştı. Hem kumaşta yaşadığım kalite ve fiyat farkı sorunu, hem de koltuk ayaklarının kötü görünümü nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu yaşadığım sorunlarla ilgili Trendyol’a olumsuz ve gerçekçi yorumlar yazdığım halde, bu yorumların yayımlanmadığını gördüm. Trendyol’un müşterinin yanında durmak yerine satıcıları koruduğunu, müşteriyi bu şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum. Hem ürün tarafında, hem de yorumların filtrelenmesi tarafında ciddi bir güvensizlik yaşadım.

Yorumlarımın eksiksiz ve sansürlenmeden yayımlanmasını, aynı zamanda daha pahalı kumaş için ödediğim fazla tutarın ve koltuk ayakları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi koruyan, şeffaf ve adil bir yaklaşım bekliyorum.