to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Trendyol’dan alışveriş yapmıyordum, geçmişte yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle ara vermiştim. Yakın zamanda tekrar bir şans vermek istedim ancak üst üste iki siparişimde yine sorun yaşadım. 11113980575 ve 11124286667 numaralı siparişlerim bunlardan bazılarıdır.
Koltuk kumaşı alırken iki farklı sipariş kodu üzerinden, aynı renkte ama farklı fiyatlarda iki ürün sipariş ettim. Önce uygun fiyatlı olan kumaştan 5 metre verdim, ertesi gün ise daha pahalı olan kumaştan 15 metre sipariş ettim. Ancak elime geçen ürünlerde herhangi bir kalite farkı yoktu, her iki siparişte de aynı kumaş gönderildi. Yani pahalı olan ürüne boşuna daha fazla para ödemiş oldum.
Diğer siparişimde aldığım koltuk ayaklarının ise ahşap kalitesi ve görünümü son derece kötüydü. Ürün, görsellerdekiyle örtüşmeyen, göze hitap etmeyen ve beklediğim standartların çok altında bir şekilde elime ulaştı. Hem kumaşta yaşadığım kalite ve fiyat farkı sorunu, hem de koltuk ayaklarının kötü görünümü nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili Trendyol’a olumsuz ve gerçekçi yorumlar yazdığım halde, bu yorumların yayımlanmadığını gördüm. Trendyol’un müşterinin yanında durmak yerine satıcıları koruduğunu, müşteriyi bu şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum. Hem ürün tarafında, hem de yorumların filtrelenmesi tarafında ciddi bir güvensizlik yaşadım.
Yorumlarımın eksiksiz ve sansürlenmeden yayımlanmasını, aynı zamanda daha pahalı kumaş için ödediğim fazla tutarın ve koltuk ayakları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi koruyan, şeffaf ve adil bir yaklaşım bekliyorum.
Trendyol üzerinden 2 gün önce Soley markasına ait bir lastikli çarşaf satın aldım. Sipariş numaram 10728566952’dir. Gelen ürünün kumaşı oldukça ince, ortasında belirgin bir incelme var, kumaş ayıplı ve defolu bir halde elime ulaştı. Bu nedenle markanın gönderdiği ürünle müşteriyi yanılttığını düşünü...
Trendyol üzerinden yaklaşık iki haftadır farklı satıcılardan sehpa siparişi veriyorum ve her seferinde satıcılar gerekli özeni göstermediği için tarafıma kusurlu ürün gönderiliyor. 28 Ocak’ta teslim edilen ve sipariş numarası #10909042526 olan son ürün de yine kusurlu geldi. Her defasında kargoya gö...
Webpanya Mobilya’dan Trendyol üzerinden 15 Aralık tarihinde 2 adet tekli berjer koltuk siparişi verdim. Satıcı ürünü gerçekte kargoya vermemesine rağmen Trendyol sisteminde siparişim “kargoya çıktı” olarak gösterildi ve ben de günlerce kargo bekledim. Kargo şubesini aradığımda ürünün onlarda olmadığ...
Trendyol üzerinden kupon kullanarak bir koltuk kılıfı siparişi verdim ancak satıcı bana tamamen farklı bir ürün gönderdi. Satıcı hatasından dolayı ürünü iade ettim, ürün bedelinin iadesi yapıldı fakat siparişte kullandığım kupon tutarı tarafıma kesinlikle iade edilmedi. Durumu Trendyol asistan üzer...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10731597485 numaralı siparişte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sipariş ettiğim iki üründe de, ürünleri almadan önce satıcıları özellikle uyumluluk konusunda uyardım ve bilgilendirdim. Buna rağmen her iki alışverişte de mağdur oldum....
Yorumlar