to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7043/01 dik süpürgeyi Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 6 ay kullandım ve başlıktaki ışıklar yanmadı, fırçası dönmedi. Servise başvurdum, başlık değişimi yapıldı ve ürün sıfırlandı. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladıktan sonra 5 ay sonra aynı sorun tekrar etti; başlık ve fırça yine çalışmadı. Şu anda ürünüm tekrar serviste ve bu süreçte iki kez servise gitmek zorunda kaldım.
Ayrıca ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kırmızı yerlerinde soyulmalar başladı. Bu durumu da servis ve müşteri hizmetlerine ilettim fakat “kullanım hatası” denilerek kabul edilmedi. Oysa makine yerinde asılı duruyor, düzenli kullanılıyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Evimde başka Philips ürünleri de kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbirinde bu tarz bir sorun yaşamadım. Sadece bu modelde sürekli aynı arıza ve kalite problemiyle karşılaşıyorum.
Her 4-5 ayda bir aynı arızayı yaşamak, üstüne bir de ürünün dış yüzeyinde soyulma olması beni hem üründen hem de servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinden tamamen soğuttu. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve elimde servis fişi mevcut. Serviste donanımsal bir hata olduğu belirtildi. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum; ürünün tamamen sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aldığım günden beri aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesinden dolayı ürünün değişimini rica ediyorum.
Philips xw7263 model dikey süpürgeyi 17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (#10185555551). Ürünü aldığım ilk günden beri başlığı dönmüyor, LED ışığı çalışmıyor ve çekim yapmıyor. Ürünü hiç kullanamadım ve bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdi...
Philips 9000 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk altı aydan sonra batarya ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım; bataryası çok çabuk bitiyor ve ardından cihaz tamamen kapanıp hiç açılmıyor. Bu sorun yaklaşık bir buçuk yıldır devam ediyor. Bu...
Philips Speed Pro xc7043/1 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve 9.350 TL ödedim. Ürünün başlığının üzerindeki boru kısmı geçen hafta tekrar kırıldı. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştık ve o zaman serviste parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı noktadan ikinci kez kırılması...
29/12/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips SpeedPro Max Aqua kablosuz dikey süpürge (Sipariş No: 8059766272, Fatura No: cdc2023000044001) ilk kullanımdan kısa bir süre sonra arıza yapmaya başladı. Ürün, İzmir/Selçuk’ta kullanılmakta olup, bu süreçte en az 10 defa İzmir/Torbalı ve ...
31 Ağustos’ta incelemeye alınan Philips 7150/07 süpürgemi, borusu arızalı olduğu için Trendyol Resmi Mağaza üzerinden değişim veya onarım talebiyle geri gönderdim. Ancak bana sorulmadan para iadesi yapıldı. Ürünü 22 Mayıs’ta 7.249 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürün Trendyol Resmi Mağaza’da 11.8...
Yorumlar