to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım, ürün kusurlu geldiği için hemen Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün Ceva tarafından evden alınacağı bilgisi verildi.
Ancak 6–7 Aralık’tan beri evden teslim alınması gereken kargo için hiçbir şekilde gelen olmadı ve ürün yaklaşık 1 haftadır bende bekliyor. Buna rağmen iade sürem ilerlemeye devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.
Kusurlu gelen ürünün, Ceva tarafından bir an önce evimden teslim alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, ücret iademin de sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci hızlandırmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün elime göçmüş ve hasarlı şekilde ulaştı. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum zor bela Ceva evden teslim aldı çünkü büyük bir kargoydu ama sistemde görünmüyor. İade alım belgem var. 11 Kasımda sipariş ettiğim ürünle hala uğraşıyorum T...
25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel turbo fanlı siyah ankastre fırın, İzmir/Çiğli adresime teslim edildi. Yanlış ürün seçimi yaptığım için hemen iade talebinde bulundum. O günden bu yana üç kez iade kodu oluşturmama rağmen, Ceva hiçbir şekilde ürünü almaya gelmedi. Kutu...
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından bir televizyon satın aldım. Kargo firması olarak Ceva ile teslimat sağlandı. Ürünün kutusunu, Trendyol’un da önerdiği şekilde, yetkili servis ile birlikte açtık. Ekranın kırık olduğunu gördük. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Trendyol uygulaması üzerind...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10078473073 sipariş numaralı masa ve sandalye takımının iadesi için 1 haftadır evimde bekliyorum. İadeli ürünü teslim alması beklenen Ceva firması bir türlü gelip ürünü teslim almıyor, ben de iademi alamıyorum. Ceva firmasının müşteri hizmetleri ile yaptığım gö...
Trendyol üzerinden kasım ayının başında 9.119 TL ödeyerek Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürün 3 Kasım’da tarafıma teslim edildi, ardından yetkili servis kurulumu yaptı ancak fırın ısınmadı ve ürünün kusurlu olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve 9 Kası...
Kumtel 
Yorumlar