Ayakkabı İadesi İçin Hakem Heyeti Kararı Sonrası Gecikme

Eylül ayında Adidas Runner model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında benim yapmamın mümkün olmadığını düşündüğüm bir deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ve iki kez kullanıcı kaynaklı denilerek red cevabı aldım.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi. Hakem Heyeti ürünü istedi, ben de karar kağıdı fotokopisi ile birlikte ürünü gönderdim. Firma ürünü yeniden 13 Ekim’e kadar analize aldığını belirtti ancak Hakem Heyeti kararı kabul edildiği için artık analize gerek olmadan iade işleminin yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Hakem Heyeti kararına uygun olarak ayakkabımın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle yasal haklarım saklı kalmak üzere icra takibi başlatma hakkım bulunduğunu ve bu hakkımı kullanmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.