Ayakkabı İadesi Haksız Gerekçelerle Reddedildi

1 Haziran'da Trendyol üzerinden Marjin Ayakkabıdan 38 numara yüksek taban sneakar ayakkabı sipariş ettim. Ürünün fotoğrafında "Yarım numara büyük kalıptır" yazdığı için 38.5 giyiyorken 38 numara aldım tam olur diye. 5 Haziran bayram arifesinde ayakkabı elime ulaştı, ayakkabıyı da evde denedim. Ayağımın arkasını sıkınca aynı gün hemen iade kodu oluşturdum. 6 Haziran bayram başlangıcı olduğu ve Trendyol kargocusunun ayın 10'una kadar evden alım randevusu doldu gözüktüğü için 10 Haziran'da kargoyu iade aldılar. Ürünü ebatı/boyutu küçük geldiği için iade ediyorum. Seçeneğini seçmeme rağmen ürünün iadesini kabul etmiyorlar. Ayakkabının altında hafif beyaz siliklikler mevcut, evde denemeyle altından boya çıkacağını hiç sanmıyorum. Ben böyle bir durum yaşayacağımı bilmediğim için altına hiç dikkat etmedim, belki de bana geldiğinde de ürünün altında böyle silik renkler mevcuttu bilmiyorum.
Ürünün iadesini kabul etmiyorlar, Trendyol Canlı Destek ürünün kutusu açıldığı için iade kabul edilmiyor diyor. Ayakkabıyı kutusundan çıkarmadan ayakkabıyı nasıl görebilirim? Ayağıma olup olmayacağını anlayabilirim? Nasıl saçma bir iade red konusu anlamış değilim. Marjin'de aynı şekilde ürün 2. El statüsüne giriyor diyor, evde denemeyle ayakkabı hemen nasıl 2. El statüsüne giriyor anlamıyorum. Denemeden nasıl yapabilirim düşünüyorum ve hâlâ bir cevap bulamıyorum. Ayağıma olmayan bir ayakkabıyı ben ne yapacağım? Evde marjin ayakkabı koleksiyonu mu açacağım? Çevremde verebileceğim kimse de yok. Gereksiz ve yersiz gerekçeler sunularak reddedilen ürünün iadesini talep ediyorum.