to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Freemax markalı bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 19/08/2025 tarihinde eşim tarafından teslim alındı. Ben ilk 7 günlük süreçte evde yoktum. Eve döndüğümde ayakkabıyı denedim ve küçük olduğunu fark ettim, bu nedenle iade etmek istedim. Küçük bir ilçede yaşıyorum ve burada kargo şubesi bulunmuyor. Kargo firması yalnızca haftanın belirli günlerinde araçla teslimat yapıyor. Sonraki 7 gün boyunca da iş nedeniyle kargo aracını yakalayamadım. Sonunda, 15. Gün bir arkadaşımın haber vermesiyle kargo aracını yakalayabildim fakat 3 saatlik bir gecikme nedeniyle iade sürem dolmuş oldu.
İade başlatmak için 25/08/2025 tarihinde işlem yaptım ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, prosedür gereği sürenin dolduğu ve artık iade edemeyeceğim söylendi. Ancak ilçemde kargo şubesi olmaması ve teslimatın yalnızca belirli günlerde yapılması benim kontrolümde olmayan bir durum. Bu tür bölgelerde müşterilere esneklik tanınması gerektiğini düşünüyorum.
Ayakkabının sadece numarası uymadığı için iade etmek istedim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin kabul edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan almış olduğum bir ürünü, ayakkabının ayağıma küçük gelmesi nedeniyle iade etmek için kargoya gittim. Orada sistemlerinin olmadığını, ancak anlaşmalı bir internet kafelerinin olduğunu ve ürünü oraya bırakabileceğimi söylediler. Ben de ürünü oraya bıraktım. Daha sonra 'Ürününüz Aras Kargo...
Trendyol'dan bir ayakkabı aldım, ertesi gün iade ettim çünkü ayakkabı çok kötüydü. 03.05.2025'te kargoya verdim iade için. Bana Trendyol Express'ten 'Ürün hasar aldığı için ücret iadesi başlatılmıştır.' diye mesaj geldi (09.05.2025). Defalarca yazdım, defalarca Trendyol'u aradım. Bana dedikleri; 'Be...
28 Mayıs'ta Trendyol'dan 2 ayrı satıcıdan 2 ayrı ayakkabı siparişi verdim, ayakkabıların kalıplarının dar olmasından kaynaklı iade süreci başlattım, Trendyol kargo kaynaklı iadelerin çapraz gerçekleştiğini söyledi. Daha sonra iade konusunda benim hata yaptığımı bildirdi ki olabilir, Çapraz iade olma...
07 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan 10190210059 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı kalıp farkından dolayı çok dar geldi. Firma ile yazıştım, değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de geri iade ile gönderdim. Bir hafta sonra Trendyol müşteri hizmetleri beni aradı ve değişim t...
08.05.2025 tarihinde saat 12:00'de bir kurye tarafından arandım ve ürünümü bırakacaklarını, kapıda olduklarını ilettiler. Ben de evde eşimin olduğunu ve ürünü eve bırakmalarını rica ettim. Daha sonra, ürünü eve bırakacaklarını söyleyerek teslimat kodunu istediler. Ben de güvenerek kodu paylaştım. An...
Yorumlar