Trendyol Wolk Shoes İade Kabul Etmemek İçin Fabrika Hatalı Ayakkabı Gönderdi

Trendyol'un wolk shoes satıcısından bu ayakkabıyı sipariş verdik. Kurban bayramından bir gün önce elimize geçti. Ayakkabının sağ tekini denemem yetti ayakkabının ne kadar bol olduğunu anlamam için sol tekini giymedim bile. Hatta ayakkabının ne kadar bol olduğuna dair video çekmiştim kardeşime atmak için.

Arefe günü teslim edildiği için gününde kargoya veremedik. İade kodumuzu oluşturduk bayram dolayısıyla perşembe günü kargo şirketlerinin açılacağını o zaman kargoya geri verebileceğimizi gördük. İademizi oluşturduk hatta geç olmasın diye direkt biz gidip kargoya verdik evden alınmasını beklemeden. İade koduyla verdiğimiz ayakkabıda hiçbir sıkıntı yoktu fotoğraflamamıza rağmen.

Pazartesi Trendyol müşteri hizmetlerinden aranarak ayakkabının giyilmiş olduğu zarar gördüğü ve bu yüzden iadenin kabul edilmediğini dönütünü aldık. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye giyilmediğine dair bilgiler verdik. Müşteri hizmetleri de kargo gelsin bir bakıp ona göre yeniden iade oluşturabileceğimizi söyledi.

Kargoyu bekledik geldiğinde şok olduk. Ayakkabının bariz kullanım hatası değil de fabrika çıkışı hatalarının olduğunu topuk kısmındaki altın yaldızlı yerlerinde boya hataları olduğu ve darbeler olduğu ve bize ilk gönderilen ayakkabıyla alakası olmadığını gördük.

Aşağıya videoları ekliyorum son gelen ayakkabının halini ve önceki giydiğim şeklini. Bu zararı giyerek vermemiz imkansız kaldı ki sağ tekini deneyip olmadığını anlayıp direkt sol tekini giymeden kutuya koyduk. Şunu da belirteyim denediğim videodaki sağ tekidir. Ve bize gönderilen sağ tekle arasındaki fark barizdir aynı ayakkabı kesinlikle değildir.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik gerekli her yere yapılan bu terbiyesizlik için başvuracağımız bilinsin. Üstelik hatalı bizmişiz gibi utanmadan aşağı eklediğim notu göndermişler bunu yaparken hiç mi vicdanınız sızlamadı acaba? Yazıklar olsun...