to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'un wolk shoes satıcısından bu ayakkabıyı sipariş verdik. Kurban bayramından bir gün önce elimize geçti. Ayakkabının sağ tekini denemem yetti ayakkabının ne kadar bol olduğunu anlamam için sol tekini giymedim bile. Hatta ayakkabının ne kadar bol olduğuna dair video çekmiştim kardeşime atmak için.
Arefe günü teslim edildiği için gününde kargoya veremedik. İade kodumuzu oluşturduk bayram dolayısıyla perşembe günü kargo şirketlerinin açılacağını o zaman kargoya geri verebileceğimizi gördük. İademizi oluşturduk hatta geç olmasın diye direkt biz gidip kargoya verdik evden alınmasını beklemeden. İade koduyla verdiğimiz ayakkabıda hiçbir sıkıntı yoktu fotoğraflamamıza rağmen.
Pazartesi Trendyol müşteri hizmetlerinden aranarak ayakkabının giyilmiş olduğu zarar gördüğü ve bu yüzden iadenin kabul edilmediğini dönütünü aldık. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye giyilmediğine dair bilgiler verdik. Müşteri hizmetleri de kargo gelsin bir bakıp ona göre yeniden iade oluşturabileceğimizi söyledi.
Kargoyu bekledik geldiğinde şok olduk. Ayakkabının bariz kullanım hatası değil de fabrika çıkışı hatalarının olduğunu topuk kısmındaki altın yaldızlı yerlerinde boya hataları olduğu ve darbeler olduğu ve bize ilk gönderilen ayakkabıyla alakası olmadığını gördük.
Aşağıya videoları ekliyorum son gelen ayakkabının halini ve önceki giydiğim şeklini. Bu zararı giyerek vermemiz imkansız kaldı ki sağ tekini deneyip olmadığını anlayıp direkt sol tekini giymeden kutuya koyduk. Şunu da belirteyim denediğim videodaki sağ tekidir. Ve bize gönderilen sağ tekle arasındaki fark barizdir aynı ayakkabı kesinlikle değildir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik gerekli her yere yapılan bu terbiyesizlik için başvuracağımız bilinsin. Üstelik hatalı bizmişiz gibi utanmadan aşağı eklediğim notu göndermişler bunu yaparken hiç mi vicdanınız sızlamadı acaba? Yazıklar olsun...
Trendyol üzerinden iki sipariş yapıp ürünler elime ulaştıktan beğenmediğim ürünlerin iadesi için iade talebi açtım. Trendyol express kargo firması iki iade kargomu evden aldı. Öncesinde paketlemeyi uygun şekilde yapıp üstüne büyük fontta iade kodunu yapıştırdım. Ancak sorumsuz kargo şubesi çalışanla...
Bir müşterimiz ürünü çok beğendiğini kargoda hasar almasına rağmen kullanacağını yorumunda belirtti. Birkaç gün sonra fikrini değiştirip, ürünü Trendyol üzerinden değişim talep etti. Biz de değişim yapabileceğimizi ilettik. Daha önce Trendyol'dan gelen değişim taleplerinin hepsinin iadesini onaylayı...
Trendyol üzerinden annem için birkaç tane ayakkabı sipariş etmiştim. Bu markadan gelen ayakkabıyı annem evde 10 saniye deneyip sevmediği için ilk müsaitliğimde iade ettim. Zaten annem giymeden beğenmediği için tekini deneyip hoşuma gitmedi dedi! Yani ürünü hasarlamış olmamız imkansızın imkansızı. Am...
Trendyol'dan 4.400 TL'ye ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı Trendyol kargo ile gönderildi fakat ürün tahmini 18 Kasım'da ulaşmadı. Beklenen kargo gecikti, bir terslik olduğunu anladım. Trendyol, Trendyol kargo ile tarafıma gönderilen ürünü adresime gelmeden ve bilgim, onayım olmadan kargoda çeşitli ak...
Trendyol'dan 08 Nisan 2025 tarihinde bir ayakkabı (1665 TL) ve ona uygun bir çanta (149,90 TL) siparişi verdim. Ayakkabı ayağıma uymadı, iade etmek istedim. Ürünleri Trendyol Express kargosu evimden gelip aldı. İade kodları sistemden girildi ancak kargo görevlisi kutuların doğruluğunu kontrol etmedi...
Yorumlar