Avizede Hatalı Değişim Sonrası Altın Bölümlerde Pas Ve Farklılık Şikayeti

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Capella Aydınlatma Oliver kumandalı 3 ışıklı özel lüks modern salon avizesi satın aldım. İlk gelen avize tamamen hatasızdı, ancak bir tanesi için daha sonra değişim sürecine girdim ve ondan sonra sorunlar başladı. Değişim için gönderilen avize hatalı geldi, üstelik sonradan gönderilen bu avize ile ilk gelen hatasız avize birbirinden farklıydı. Biz avizeyi tavana takınca bu farkları ve hataları net olarak fark ettik.

Değişimle gönderilen avizede Gold kısımlarında kararmalar, eklemeler ve ip sarkıtlarında ilk ürüne göre belirgin farklılıklar var, ilk aldığım hatasız avizeyle hiçbir şekilde birebir değil. Firma ile defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum, daha fazla zaman ve emek harcamak istemediğim için çözümün hızlı şekilde sağlanmasını bekliyorum.

Hem hatasız gelen ilk ürünün aynısının gönderilmemesi hem de sonradan gönderilen hatalı ve farklı avize nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Trendyol’un ve satıcı firmanın benden açıkça özür dilemesini, ilk gelen hatasız avizeyle birebir aynı olacak şekilde yeni ve kusursuz bir ürün göndermesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 11661827283’tür. Gönderdiğim fotoğraflardan da görüleceği üzere Gold kısımlardaki paslı ve kararmış bölgeler kabul edilebilir durumda değildir. Bundan sonra benim tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmayacağım, mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.