to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kamera Kronik Arızası Nedeniyle Değişim Reddedildi Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden 11.11.2023 tarihinde satın aldığım ve satıcısı da Trendyol olan iPhone 14 Plus telefonumda yaklaşık 6–7 aydır arka kamerada sürekli arıza yaşıyorum. Servis raporlarım mevcuttur. Arka kamera belirli aralıklarla bozuluyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bu durum artık cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Ürünü en son 1 hafta önce tekrar servise götürdüm.
Servis, yaşanan bu soruna rağmen ürün için değişim ya da iade talebime olumlu yaklaşmadı ve yalnızca ücretli tamir önerisinde bulundu. Oysa araştırmalarım sonucunda bu modelde arka kamera probleminin kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Kronik olduğu bilinen bir arıza için benden ücret talep edilmesi ve değişim/iade sürecine girilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.
Trendyol üzerinden verilen 8010065662 numaralı siparişime ait bu cihazla ilgili olarak, kronik arıza nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hiçbir geri dönüş yapmıyorlar, satış sonrası asla umurlarında değil. Trendyol sitesinden ve Trendyol satıcısından bir daha asla ne kendime ne çevreme ve ulaşabildiğim herkese bir daha alışveriş yapmamaları için elimden geleni yapacağım. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Trendyol sitesinden ve Trendyol satıcısından kesinlikle hiçbir şey almayın özellikle yüksek ücretler verip telefon filan almayın. Görüyorsunuz sonucunu.
