to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bonus kartımla Trendyol üzerinden Astakos mağazasından 175 TL tutarında bir USB kablo dahil olmak üzere 10.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Garanti Bankası’nın 10.000 TL üzeri alışverişe 500 TL puan kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak USB kablo arızalı çıktığı için satıcı ile görüşüp ürünü değişim amacıyla geri gönderdim. Trendyol ise bana ücret iadesi yapılacağını bildirdi ve kartıma iade işlemi gerçekleşti. Değişim ya da ücret iadesi seçeneği sunulmadan iade işlemi otomatik olarak yapıldı.
Bu nedenle kampanya şartlarını sağlayamamış oldum ve 500 TL puan hakkım kayboldu. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin bu şekilde işlediği, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Kampanya hakkımın tekrar tanımlanmasını ve 500 TL’lik puan kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol'un internet sitesi üzerinden siyah renkli bir ürün siparişi verdim. Ancak bana mavi renkli bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi talebinde bulundum fakat talebim dikkate alınmadı ve ücret iadesi işlemi başlatıldı. Ücret iadesiyle birlikte bankadan kazandığı...
Trendyol siparişi dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi. Ürünü satıcı geri istemiş. Ben arada 4-5 gün beklemiş oldum. Ayrıca banka kartımdan hediye Bonus kazanacaktım. Satıcının ürünü iptal etmesinden dolayı mağdurum. Tutarı tamamlayabilmek için gereksiz şeyler bile aldım. Ürün tutarı kartıma iade edil...
Trendyol alışverişimde kullandığım topladığım puan ve yaptığım alışveriş nedeniyle verilen 500 TL kupon aldığım ürünün hatalı çıkması nedeniyle iade ettiğim için süresi dolduğu gerekçesiyle yeniden tanımlanmadı. Ürün iade edilmesi ve talebin onaylanması için belli bir süre gerekiyor ve bu kullanıcı ...
07 haziran 2025'de ev alışverişlerimde kullanmak üzere Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili bir kampanya ile karşılaştım. Üyelik sırasında, yalnızca kargo ücretinden muaf olacağım ve 75 TL’ye 45 TL’lik kargo ücretini ödemeyeceğim şeklinde bir bilgilendirme ekranı gö...
Trendyol'dan 1 Temmuz 2025 tarihinde 765 Lira değerinde bir parfüm satın aldım. Ürünün ödemesini tarafıma daha önce tanımlamış oldukları 500 lira değerindeki kusurlu ürün memnuniyet kuponuyla yaptım kalan kısmını ise kredi kartımla ödedim. Kuponun son kullanma tarihi tahminen 3 veya 4 Temmuzdu. Ürün...
Garanti BBVA 
Yorumlar