Trendyol'da Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ürün İadesi Haksız Reddedildi



Trendyol üzerinden bir satıcıdan Karaca Slow Juicer meyve suyu sıkacağı satın aldım. İki gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak ürünü daha...

Trendyol üzerinden Zeyker Company adlı mağazadan klima siparişi verdim. Ardından Trendyol’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Siparişimi iptal ettirip farklı işlemler yaptırdılar ve bu süreçte benden önce 27.689 TL daha sonra bireysel ödeme yerine e-ticaret adı altında 55378...
Kervancı İşkembe restoranda farklı Trendyol'da farklı fiyatları belirlemiş. Arasında %50 den fazla fark var. Ayrıca restoran açık olmasına rağmen ve siparişimi Trendyol üzerinden kabul etmelerine rağmen 10 dakika sonra keyfi olarak restoran kapalı diyerek siparişimi iptal ettirdi. Ve ödemem bana 2 i...

20.12.2025 tarihinde saat 10:37’de Trendyol.com üzerinden İş Bankası hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım Trendyol’a kayıtlı değildi, herhangi bir ödeme onayı vermedim. Buna rağmen hesabımdan para çekilmesi nedeniyle Trendyol’un sistem güvenliğinden ve kiş...

Trendyol üzerinden 12 Aralık Cuma günü verdiğim ve 5765*******49 numaralı kargoya ait olan test kitabı siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, 15 Aralık Pazartesi gününden beri Aksaray/Ortaköy Aras Kargo şubesinde bekletildi...

La Roche-Posay Effaclar Duo ürününü Trendyol üzerinden 10761255297 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü sadece iki gün boyunca, toplamda iki kez yüzüme uyguladım ancak sonrasında yüzümde yoğun kızarıklık, yanma, sivilce artışı ve alerji benzeri ciddi cilt reaksiyonları yaşamaya başladım. Cildim ş...

Trendyol uygulamasından aldığım bir kozmetik ürün için bugün bir yorum yaptım ancak bu yorumum kasıtlı olarak yayınlanmıyor. Yorumumda ürünün güvenli olmadığını belirttim, herhangi bir hakaret, suçlayıcı ifade ya da kişisel saldırı içermemesine rağmen sistemde görünmüyor. Trendyol’un, satıcı firmal...

Trendyol üzerinden Love Fab adlı mağazadan tek bir link üzerinden büstiyer, etek ve takılabilir iki çiçekten oluşan bir ürün seti satın aldım. Elime ulaşan ürünler sitedeki görsele ve açıklamalara hiç benzemiyordu, hem kalite olarak çok kötüydü hem de görüntü olarak oldukça farklıydı. Bunun üzerine ...

Trendyol'dan yemek siparişi verdim fakat yanlış ürün teslim edildi. 19 Kasım'dan beri defalarca mesaj atmama rağmen, sürekli olarak 'talep oluşturuyoruz' denilerek taleplerim kapatılıyor. Bu durum 6-7 kez tekrarlandı. Sorunumun çözülmemesi halinde sizi CİMER'e, Ticaret Bakanlığı'na ve Tüketici Hakem...
Trendyol’da 4 yılı aşkın süredir aktif olarak satış yapan “Trendy Kılıf” mağazam, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “benzer parametreler” denilerek kapatıldı. Mağazam bana ait bağımsız bir şahıs şirketi üzerinedir. Aynı hanede bulunan eşimin de ayrı bir şahıs şirketi ve farklı ürün grubunda satış yapa...


Trendyol’da çanta kategorisinde satıcıyım. Müşteriler, 17-18 gün boyunca kullandıkları ve yıprattıkları çantaları iade etmek istediklerinde bu iadeleri kabul etmediğim için iade oranım düşük görünüyor. Yaklaşık bir yıldır mikro ihracat yetkim kapalı ve ceza puanı kesintilerine maruz kalıyorum. Uzun ...

16.11.2025 tarihinde Trendyol'dan Clementoni markalı, Lego şeklinde parçalı bir oyuncak aldık. Ürünün kutusunu açıp oyuncağı tamamlamaya çalıştığımızda, parçaların eksik olduğunu ve oyuncağın tamamlanamadığını gördük. Eksik parça temini veya ürün iadesi için talep oluşturduk. Talebimiz, 'kutunun açı...

Trendyol'un kendi sattığı ürünü iptal etmesi! İndirimde. Stanley marka termos aldım normal fiyatı 1400 olarak görünüyordu, indirime girdi ve kargosuyla bana 1120 ye gelecekti. Siparişimi oluşturduktan sonra iptal ettiler ve fiyat hatası dediler. Satıcı Trendyol du zaten. Trendyol'a güvenip de çöp bi...

16 Kasım'da Trendyol üzerinden Pandora mağazasından yüksek meblağda alışveriş yaptım ve bana gelen ürün, başkasının adı yazılı bir kargo ile gönderilen cam tabaktı. 22 Kasım'dan beri iade işlemi yapılmıyor. Kendi kargo şirketleri ürünü kaybetti ve müşteriyi mağdur ediyorlar, asla yardımcı olmuyorlar...
Kikiriki! Yaptığınız müşterilere kum-pas kurmaktır! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, CİMER'e de dilekçemi verdim! Şimdi de Şikayetvar'a da yazıyorum ki herkes bu kumpasın farkına varsın! Müşterilerinizle ilgili benzer şikayetleri de okudum herkese aynısını yapmışsınız ben bu işin peşinin b...

Trendyol üzerinden kasım ayının başında 9.119 TL ödeyerek Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürün 3 Kasım’da tarafıma teslim edildi, ardından yetkili servis kurulumu yaptı ancak fırın ısınmadı ve ürünün kusurlu olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve 9 Kası...

Trendyol üzerinden Supplementmarkt adlı satıcıdan “High Nutrition Mass Gainer 3600 gr aromalı kilo almaya yardımcı karbonhidrat tozu” ürününden uygun fiyatlı olduğu için 4 kutu sipariş verdim. Ürünün açıklamasında, kilo alımına yardımcı olduğu, toparlanmaya destek olduğu ve normal whey proteininden ...
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10689064446 sipariş numarasıyla Amentes hareket sensörlü şarjlı LED lamba satın aldım. 18 Kasım 2025’te teslim aldığımda, bana Wisem sensörlü şarjlı LED lamba gönderildiğini fark ettim. Ürün ambalajını açmadım ve hiç kullanmadım. Durumu Trendyol müşteri h...

11.11 indirimlerinden faydalanarak Trendyol üzerinden Philips 9000 serisi Aqua ıslak kuru dikey süpürge siparişi verdim (sipariş no: 9933425053). Diğer platformlarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen güvenilir bulduğum için Trendyol’u tercih ettim. Ürünü 11 Kasım’da Ankara Mamak adresime, Evotech ...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48'de Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişim yaklaşık 15 dakika içinde teslim edildi. Siparişimde yer alan 10'lu yumurta kutusunun içinde 4 adet yumurta kırılmış ve hasar görmüş şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerine durumu fotoğraflı ol...

Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda'dan iki adet ikili takım eşofman siparişi verdim. Toplamda 1.900 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ettim ve 14 Kasım tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak hesabıma sadece 714 TL iade edildi. Bu kadar büyük bir eksik olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Sipariş...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 21:12’de Trendyol GO üzerinden Etchef Kasap & Steakhouse’tan 10691040315 numaralı yemek siparişimi verdim. Sipariş verirken sistemde eski adresim kayıtlı kalmış, bunu siparişi tamamladıktan hemen sonra fark ettim. Siparişin hazırlanmasına başlanmadan, sadece 2 saniye içi...