Televizyonumda Ölü Piksel Çıktı, Değişim Yerine İade Yapıldı

06/05/2025 tarihinde Trendyol sitesinden, Trendyol satıcısından TCL marka 65C855 model televizyon siparişim 08/05/2025 tarihinde elime ulaştı.
09/05/2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Kurulum esnasında ölü piksel testinde 10-12 adet ölü piksel olduğu için servis raporu hazırlandı ve Trendyol ile görüşülüp değişim süreci tarafımca başlatıldı.
16/05/2025 tarihinde paketlemeyi şahsımın yapması ve kargoya teslim etmem istendi ve kusurlu ürünü 16/05/2025 tarihinde teslim ettim. Servis raporunu ise ancak 20/05/2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı tarihte raporu Trendyol satıcısına ulaştırdım.
21/05/2025 yani bugün, ellerinde stok olmasına rağmen değişim yapmayacaklarını, para iadesi yapacaklarını söylediler. Bu süreçte yaşamış olduğum maddi ve manevi kayıplarım sebebiyle Trendyol sitesi ve Trendyol satıcısını şikayet ediyor ve Tüketici Mahkemesi'ne dava edeceğimi bildiriyorum.