Arızalı Telefon İçin 48.300 TL'lik İade Talebi, Trendyol Yanıtı Yetersiz

Trendyol üzerinden yaklaşık üç hafta önce 48.300 TL ödeyerek bir telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cihazda ciddi ısınma sorunları yaşanıyor, ekran donuyor ve görüntü kaymaları oluyor. Bu durum hem kullanımımı çok zorlaştırıyor hem de bu kadar yüksek fiyatlı bir cihazdan beklediğim performansın çok altında kalıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol tarafına ulaştığımda, ürünü almam gerektiğini, aksi takdirde ürünün tekrar gönderilmeyeceğini söylediler. Ancak ben zaten sorunlu bir telefonla karşı karşıyayım ve bu açıklama mağduriyetimi gidermiyor.

Bu nedenle, arızalı ve sorunlu gelen telefon için ödediğim 48.300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.