Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Arızalı Tabletin Tamirli Gönderilmesi Ve İade Reddi

ID:35098137

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tabletin Tamirli Gönderilmesi Ve İade Reddi

Hakkı

Trendyol

05 Şubat 17:36

283

13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koycebine adlı satıcıdan Galaxy a9 Plus LTE model bir tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı bozuk, yani fabrika çıkışı arızalı şekilde geldi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden arızalı ürün talebi oluşturdum ve ürün doğrudan servise yönlendirilerek tamire gönderildi.

Bu tablet hediyelik olarak alınmıştı ve sürecin yaklaşık 14 gün sürmesi nedeniyle ben hediyeyi zamanında verebilmek için aynı ürünü başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım. Servis süreci sonunda Trendyol/Koycebine, ürünü tamir görmüş şekilde bana geri gönderdi. Ben Trendyol’dan sıfır, kullanılmamış ürün diye alışveriş yaptım, tamir görmüş bir ürünü kabul etmek istemiyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle ilk görüştüğümde, ürün elime ulaşınca iade edebileceğim özellikle söylendi. Ancak şu anda hem Trendyol hem de satıcı, kutusu açıldığı ve servise gittiği gerekçesiyle iade talebimi reddediyor. Fabrika çıkışı arızalı gelen bir ürünün, tamir edilip bana “sıfır ürün” alışverişi gibi sunulmasını kabul etmiyorum.

Bozuk gelen bu ürünün, tarafıma tam ücret iadesi yapılarak koşulsuz şartsız iade alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 10875233375 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Koycebine

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Tablet İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

Fatoş

Trendyol

29 Kasım 2025 16:28

1.137

Trendyol üzerinden Zenticc adlı satıcıdan 2 adet Samsung Galaxy a9 Plus tablet satın aldım. İlk gelen tableti 14 Kasım’da teslim aldım ve herhangi bir sorun olmadığı için kullandım. Ardından aynı modelden ikinci tableti de sipariş ettim, o da 17 Kasım’da teslim edildi. Ancak ikinci gelen tablette ba...

sorunlu-tablet-iadesi-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

sorunlu-tablet-iadesi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yere Reddedilen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hatice

Trendyol

16 Ekim 2025 13:41

996

21 Eylül’de Trendyol üzerinden Favors satıcısından Stylus marka bir tablet kalemi satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya özellikle sordum ve Samsung TAB a9 Plus tabletimle uyumlu olduğu söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında kalem kesik kesik yazıyordu ve düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü heme...

Haksız Yere Reddedilen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

haksiz-yere-reddedilen-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Çalışmayan Telefon İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Güven Sorunu

Yelda

Trendyol

15 Ocak 14:02

377

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon, tarafıma çalışmıyor şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün cihazı açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde hem satıcı hem de Trendyol tarafından çelişkili açıklamalar yapıldı. Satıcı, inceleme...

calismayan-telefon-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-guven-sorunu-3.jpg

calismayan-telefon-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-guven-sorunu-1.jpg

1 Destek

Aldığım Sıfır Tabletlerde Sorunlar Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Adem

Trendyol

07 Ağustos 2025 14:05

461

Trendyol üzerinden Girişim Teknoloji mağazasından 2 adet Samsung Galaxy TAB A9 tablet satın aldım. Tabletlerden birinde sürekli wi-fi bağlantı hatası yaşanıyordu, ayrıca her iki tablette de program indirme hızı son derece yavaştı. Ürünleri sıfır olarak almama rağmen, bu tür sorunlarla karşılaşmak be...

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tablet Arızalı Çıktı Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Alev

Trendyol

09 Temmuz 2025 12:13

773

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy TAB A9 Plus tablet aldım. Tablet teslim edildiğinde hiçbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanamadı ve kurulumu gerçekleşmedi. Ben de hemen ertesi gün iade kaydı oluşturdum. Media Markt satıcısına da "Neden arızalı ürün gönderiyorsunuz, Wi-Fi ağı çal...