to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Samsung Kablosuz Şarj Makinesi İadesi 25 Gün Boyunca İncelemede
Trendyol üzerinden 21 Ocak tarihinde Samsung P5400T model kablosuz şarj makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aynı günlerde iade sürecini başlattım ve ürünü gönderdim. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 25 gündür Trendyol sisteminde siparişim “incelemede” olarak görünüyor ve bu süre boyunca şarj aletsiz kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise her seferinde sadece “incelemede” bilgisi paylaşılıyor, sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süren bir inceleme sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.
10898957319 numaralı siparişime ait iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım arızalı şarj makinesinin iade süreci 25 gündür ‘incelemede’ olarak kalıyor, müşteri hizmetlerinden hiçbir net geri dönüş alamadım ve bu durum güvenimi sarsıyor.
