to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Pil Ünitesiyle Gelen Drone İçin Değişim Veya Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden djı Mini 5 Pro model drone siparişi verdim. Ürün cumartesi günü tarafıma teslim edildi ancak daha ilk günden pil ünitesi arızalı çıktı. Ne drone’un kendi bataryası ne de cihazın kendisi şarj olmuyor, bu nedenle ürünü hiç kullanamadık.
Sipariş numaram 11788886793’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Bozuk gelen pil ünitesinin ve şarj olmayan cihazın yenisiyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini veya ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşamama problemimin de incelenerek çözülmesini istiyorum.
