Siparişim Uçak Değil, Kırık Drone; İade Cevabı Yok

15 Temmuz’da Trendyol üzerinden uzaktan kumandalı akrobatik uçak siparişi verdim, 18 Temmuz’da ise tarafıma bambaşka bir ürün olarak d199 model bir drone gönderildi. Üstelik bu ürün daha kutudan çıkarır çıkarmaz kırık çıktı.

Aynı gün Trendyol üzerinden iade ve değişim sürecini başlatmak için gereken tüm adımları takip ettim, talimatlara uydum ve gerekli yazışmaları yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı, ürünün değişimi ya da iadesi için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Benim verdiğim sipariş uçaktı, bana gelen ise hem farklı hem de kalitesiz bir drone oldu ve 1.500 TL ödeyip adeta paramla rezil oldum. Trendyol sipariş numaram 11414498873 olup, ödediğim 1.500 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.