to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka akıllı mama kabini yaklaşık 5-6 ay sonra arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 5 Eylül tarihinde Kiwi servisine gönderdim (servis takip no: 0299854). Ancak servis süresi 20 iş gününü geçti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca canlı destek, telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim.
Zorla ulaşabildiğimde, ürünün onarılamadığı ve yeni ürün temin edilemediği için iade raporu oluşturulduğu belirtildi. Ancak ürün tarafıma geri gönderilmedi ve servis ürünü teslim etmiyor. Raporun para iadesi için yeterli olduğu söylendi fakat Trendyol tarafı da ürünü istiyor, servis ise ürünü vermiyor. Sonuç olarak, iki taraf da sürekli talep açıp çözüm sunamıyor ve mağdur olan ben oluyorum. 1 aydan fazla süredir hem ürünüm hem de ücretim ortada yok.
Trendyol sipariş numaram: 9095936027. Şu an hala ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ksı 6344 model ütüyü 2-3 kez kullandıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ütü her kullanımda su akıtıyor, tabanı kıyafetlere ve ütü masası örtüsüne yapışıyor, hatta iki kez kıyafetlerimi ve ütü masasının örtüsünü yaktı. Ürün 2 yıl garantili ...
10/01/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi resmi satış mağazasından aldığım Kiwi buhar makinesini, istediğim ürün gelmediği için iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra, 3 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen, 2580 TL tutarındaki iade...
26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka et kıyma makinesi arıza yaptı ve çalışmadı. Ürünü iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde bozuk olarak geri geldi. Servis, yedek parça temin edilemeyeceği için ürünün iadesini kabul etti ve 21 Ekim 2025 tarihinde iade onayla...
Trendyol'dan Kiwi marka ütü aldım, ürün arızalı olarak geldi. İade talebinde bulundum ve ürünü gönderdim; ancak iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün, arızalı şekilde bana ulaştı. Teknik servise gönderildiği söylendi. Teknik servisi aradığımda ise ürünün ellerine hiç ulaşmad...
Yorumlar