to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Karaca marka Hatır Barista Türk kahve makinesi (Walnut Brown) satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kahve makinesi arıza verdi ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra aynı arıza devam ettiği için ürünü bu kez ikinci kez servise gönderdim. İkinci servis sürecinin sonunda ürünün yapılamadığı ve ücret iadesi yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi.
Karaca ile görüştüğümde iadenin sağlandığı ve Trendyol’a aktarıldığı söylendi. Ancak Trendyol ile görüştüğümde, gönderdiğim iade kağıdında kaşe olmadığı gerekçesiyle bu şekilde ücret iadesi yapılamayacağını belirtiyorlar. Karaca ise tüm iadelerin bu şekilde gerçekleştiğini, bir sorun olmadığını söyleyerek sorumluluğu Trendyol’a bırakıyor. Şu ana kadar hesabıma veya kullandığım ödeme yöntemine herhangi bir ücret iadesi geçmedi. Trendyol sipariş numaram 10371035335’tir.
İki tarafın da birbirini işaret etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olduğu servis tarafından da onaylanan bu ürünün bedelinin tamamının, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 9 Kasım tarihinde Efsane Kasım indirimleri kapsamında Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesi siparişi verdim. 20 Kasım’a kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 20 Kasım’da ben Trendyol’u arayarak destek talebi...
Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak değişim yerine ücret iadesi sürecine yönlendirildim. Ürünü 27/09/2025 tarihinde iade ettim ve iade kodu tarafıma iletildi. Buna rağmen, bugü...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra makinede arıza yaşadım ve bulunduğum yerdeki yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis ilk başta ürünün baştan yapılacağını, garan...
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka kahve makinesi siparişi verdim (#10662038765). Ancak ürün, kargo aşamasında hasar aldığı için bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ise ücret iadesi değil, yeni ürün gönderilme...
12 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Türk kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 9482542163’tür. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra cihaz kırmızı ışık uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Bu arıza sonrasında ürünümü garanti kapsamında defalarca, toplamda 4–5 kez s...
Yorumlar