Arızalı Hoparlörlerin İadesi 24 Gün İnceleme Süresiyle Gecikti

Trendyol üzerinden Sunask satıcısından toplam 4 adet Painner marka araç hoparlörü satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 tanesi arızalı çıktığı için 10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim etmeme rağmen iadem bir haftayı geçtiği halde onaylanmadı ve "analiz incelemesi" adı altında 24 günlük bir süre beklemem gerektiği söylendi.

Yaşadığım bu süreçte, firma politikası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 694 TL tutarındaki ödemenin iadesinin, bu kadar uzun inceleme süresine gerek kalmadan makul bir süre içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İademin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.